做收銀也做了一段時間 通常我在刷卡前會先看客人信用卡是否有簽名 如果客人沒簽名我會請他先簽名再進行刷卡動作 但是也有少部分客人不簽就是不簽 有些就會說我在別家店就不用簽 為什麼來你們這裡消費就要簽名 別家店是別家店阿 為什麼要把別家店給你的方便也想套用在我們店身上 前幾天還遇到一個客人..她的信用卡是有簽名沒錯 但是她簽單上面是簽她的全名 (她的信用卡只有簽名字的前兩個字..例如王小明.她就簽王小而已) 我說你的簽單應該要跟你的信用卡上面簽名一樣阿 這時她就批哩啪拉講了一堆 說什麼她就是怕卡片被人撿到然後盜刷 所以才不簽全名的阿 我心想..你這樣反而容易被別人盜刷吧..只要模仿兩個字就好 講了很久..她才心不甘情不願的在她信用卡上簽上全名 有時候覺得很無奈 我們也只是遵守規定阿 你不照規定為什麼要牽拖到我們身上 這個規則又不是我們定的 服務業真的很無奈 ※ 引述《redblood (玉樹臨風)》之銘言： : 前鎮子站櫃檯幫客人結帳 : 那時來了一位像貴婦的中年婦女 : 刷完商品結帳時，他用信用卡(聯邦銀行的)結帳 : 一拿到卡片，我也沒仔細看，就直接刷刷卡機了 : 等到簽帳單出來請他簽完名，我要對簽名時，才發現他卡片後面沒簽名 : 當下反應是"小姐，不好意思，卡片後面要請您簽名喔!" : 那貴婦就發飆了"為什麼在台灣刷卡，每個地方都要我在信用卡上簽名?" : "這樣我卡片掉了，壞人不就可以模仿我的簽名了嗎?" : 他堅持不肯在信用卡上簽名，我只好請他到櫃檯旁邊 : 說我得跟聯邦銀行那邊核對他的身分，他倒也是配合 : 等我跟聯邦銀行那邊說明後，那貴婦似乎很有經驗的回答一些確認身分的問題 : 順便也飆了電話那頭聯邦銀行的服務人員 : 然後他再把電話交還給我 : 聯邦銀行的服務人員跟我確認是小姐本人沒錯 : 然後說商家有義務要顧客在信用卡上簽名等等 : 可是我沒有繼續要求他簽名啦! : 我心想反正都確認是本人了，而且之前的商家不也放過他了 : 我超害怕又被他飆 : 想問看看如果大家遇到這樣的情況，要怎麼處理比較好? : PS：那貴婦說他在國外都可以不用簽 bala bala~~~~~ : 我心想"你現在是在國外嗎?"為什麼奧客總是說國外 bala bala~~~ : 然後我認為沒簽名萬一卡片掉了才大條吧? : 這樣壞人只要簽上自己的名字，不就可以刷到爽了? : 除非你掉卡的下一分鐘立刻發現卡片掉了去掛失 -- --

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