作者emilyonose (流浪貓一隻)
看板customers
標題Re: [討論] 惱羞成怒恐嚇店家的客人!!
時間Sun Jan 27 16:36:52 2008
提到惱羞成怒~
來分享一個~
出租店最容易跟客人出現爭執的就是逾期費。
大部分的客人都會付，態度都很有禮、客氣。
偏偏~接下來要說的這一個~簡直厚臉皮到了極點!
這個帳戶是一對夫妻，先生的帳戶已經被凍結，因為他死不肯付逾期費!
他每次都大小聲說他租片的隔天就還了~
=而且還是臨櫃還片，怎麼可能有逾期費!
可是電腦明明就顯示他是遲還片!
跟他解釋他也不聽，一直放大絕說"那就調監視錄影帶啊!"X N次。
扯到錄影帶，我就一肚子火，店家的錄影帶都是重複錄製，這傢伙一個月才出現一次~
之前的畫面鐵定被洗掉了，真不知道他是知道這一點還是誤打誤撞。
每次跟他溝通為了怕再有爭議，請他到櫃檯還片等確定我們把片還完再離開。
我知道這樣對他很不便，可是如果不只一次有逾期爭議，不覺得太巧了嗎?
最好是我們有那個閒情逸致專整他一個人。
而且這個人的逾期費通常一次就幾百元，每次給他折掉，都是我們店家的損失。
他還有臉說我們坑他的錢! 根本是他在坑我們了。
我真的再也不想接這位客人，店家也有拒絕客人的權力吧?
無奈這種連鎖店，只要客訴上去，我們還是得接...
奇怪的是~如果他一直認為我們坑他~為什麼他還繼續光顧呢?
我們這鄉鎮又不只我們一家出租店?
還是其他出租店也把他列為拒絕來往戶呢?
啊~想到就火氣大!!!!!!
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1F：→ Raist:純粹的就是貪小便宜+不負責任 61.63.10.13 01/28 18:19
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4F：推 Matsuzaki:因為你們讓他凹啊，所以他當然愛來 220.135.75.124 01/29 18:31
5F：→ emilyonose:想請教~該怎麼拒絕這位客人~="=a覺得不 220.136.147.41 01/30 01:23
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