作者emilyonose (流浪猫一只)
看板customers
标题Re: [讨论] 恼羞成怒恐吓店家的客人!!
时间Sun Jan 27 16:36:52 2008
提到恼羞成怒~
来分享一个~
出租店最容易跟客人出现争执的就是逾期费。
大部分的客人都会付，态度都很有礼、客气。
偏偏~接下来要说的这一个~简直厚脸皮到了极点!
这个帐户是一对夫妻，先生的帐户已经被冻结，因为他死不肯付逾期费!
他每次都大小声说他租片的隔天就还了~
=而且还是临柜还片，怎麽可能有逾期费!
可是电脑明明就显示他是迟还片!
跟他解释他也不听，一直放大绝说"那就调监视录影带啊!"X N次。
扯到录影带，我就一肚子火，店家的录影带都是重复录制，这家伙一个月才出现一次~
之前的画面铁定被洗掉了，真不知道他是知道这一点还是误打误撞。
每次跟他沟通为了怕再有争议，请他到柜台还片等确定我们把片还完再离开。
我知道这样对他很不便，可是如果不只一次有逾期争议，不觉得太巧了吗?
最好是我们有那个闲情逸致专整他一个人。
而且这个人的逾期费通常一次就几百元，每次给他折掉，都是我们店家的损失。
他还有脸说我们坑他的钱! 根本是他在坑我们了。
我真的再也不想接这位客人，店家也有拒绝客人的权力吧?
无奈这种连锁店，只要客诉上去，我们还是得接...
奇怪的是~如果他一直认为我们坑他~为什麽他还继续光顾呢?
我们这乡镇又不只我们一家出租店?
还是其他出租店也把他列为拒绝来往户呢?
啊~想到就火气大!!!!!!
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