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前幾天遇到兩個女生, 其中A拉著B很高興地說「這個東西我用過喔...blabla..」 B聽得很心動,也跟著很仔細地看著我們家的產品。 我馬上走過去帶著微笑打個招呼, 然後A突然跟B咬耳朵起來,B就瞪大眼睛, 我正在想要開口幫她們介紹時, A就問說「你們現在這個賣多少阿?」 我『原價600元,現在週年慶打85折510元。』 沒想到A馬上皺眉且很大聲地回一句「什麼?!比網路的還貴耶!」 我『......╭( ̄m ̄#)╮......』(其實是在克制自己的怒火) 重點是A講這句話時,是看著我講,講完還等著我的反應, 我一整個超沈默,不想作任何回應, A看我一整個沒表情也沒回應,表情尷尬才吐出一句「不好意思喔~」 我還是冷冷地說「沒關係。」 她們又開始竊竊私語,然後跟我說「我們考慮一下。」一溜煙人就不見了。 我總不能回說『那你去網路上買阿~』很容易被客訴= = 但是來到專櫃嗆說賣得比網路上的貴,會不會太白目了啊? 真的很想講,嫌貴直接說,買不起就別搬出網路, 雖然我知道大部分的顧客是不會考慮人事和租金等成本, 是直接用價格來決定店家的好壞, 但是請默默迴音在心裡就好了可以嗎? 因為你說出來,價格還是一樣不會變的,也會讓你自己的格調變差。 (怎麼好像是黑特文...哎...最近一堆奧客搞到我很易怒>"<) --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.184.2
1F:推 HiddenGuy:其實澳客遇多了 會發現他們也不是那麼澳 122.116.1.22 11/29 07:52
2F:→ HiddenGuy:只是沒啥智商而已...話要講很多遍才聽的 122.116.1.22 11/29 07:52
3F:→ HiddenGuy:懂...不然就是跳針 122.116.1.22 11/29 07:53
4F:推 springbrook:這兩個女生真沒家教 ~220.137.129.234 11/29 09:10
5F:推 kokus:沉默應對是正確的 220.128.139.49 11/29 11:14
6F:→ kokus:尤甚碰到情緒激動的客人,耍冷可以讓場面穩定 220.128.139.49 11/29 11:15
7F:→ kokus:有時解釋太多反而讓客人抓到話柄 220.128.139.49 11/29 11:17
8F:→ kokus:繼續講下去 220.128.139.49 11/29 11:18
9F:推 dodojune:我會笑笑的說「沒關係,你可以參考看看」 59.116.164.155 11/29 14:49
10F:→ dodojune:其實意思就是我不想賣你,你可以走了。 59.116.164.155 11/29 14:50
11F:→ kasamewon:我覺得客人只是直接了點....不算澳... 59.116.147.53 11/29 16:49
12F:推 choyalady:我有直接跟客人講說那你可以去網路買 125.232.82.29 11/29 18:30
13F:推 LACENI:這不算澳客啊@@123.192.149.248 11/30 00:59
14F:推 etret:我會跟他說明,網路雖然便宜,可是品管不見 122.123.0.133 11/30 14:15
15F:→ etret:得有保障,如果東西有問題,也沒好的售後服 122.123.0.133 11/30 14:16
16F:→ etret:務。不過通常我是懶的講啦,哈哈 122.123.0.133 11/30 14:16
17F:推 mroeoxn:她是不是想殺價or多要一些贈品阿? 59.104.213.14 12/03 19:46
18F:→ SunshineRock:我根本不覺得這算澳客,她們也沒提出 203.73.136.16 12/04 02:50
19F:→ SunshineRock:什麼打折要求之類的,萬一是人家嘴上 203.73.136.16 12/04 02:50
20F:→ SunshineRock:討論,而自己去註解呢。自添煩惱而已 203.73.136.16 12/04 02:50
21F:→ SunshineRock:把網路賣的較便宜說出口就是格調差嗎 203.73.136.16 12/04 02:54
22F:推 keikolin:如果我遇到你這種櫃姐,我也不想買 192.146.1.254 12/04 12:59
23F:噓 aigret:我遇到你我就不想買了..專櫃貴要服務的123.240.196.208 12/04 17:24
24F:→ aigret:不是來看你臉色的...這麼易怒就不要站櫃檯123.240.196.208 12/04 17:24
25F:→ scores:..這算奧客? 125.232.9.29 12/04 18:47
26F:→ Risperidone:我也覺得還好,原PO會不會是想太多@@ 61.218.27.140 12/06 15:59
27F:推 DerRicher:推一下218.172.199.186 12/06 23:39
28F:→ wche095:.....無言.... 61.64.70.91 12/07 11:59
29F:→ smileamalea:哪裡澳.比網路貴是事實啊.妳還真易怒 59.104.229.219 12/07 14:08
30F:→ smileamalea:說不說出來跟格調有什麼關係..無言 59.104.229.219 12/07 14:09
31F:→ pastries:我會開始討論網拍一一|| 59.112.4.29 12/07 21:17
32F:推 viviank:其實可以直接跟她說 專櫃全省定價都一樣 61.223.1.35 12/08 01:53
33F:→ viviank:而且妳們週年慶又比其他點划算 忍著點 61.223.1.35 12/08 01:53
34F:→ viviank:或許她們會被妳打動喔 :) 61.223.1.35 12/08 01:53
35F:噓 Aenyie:她覺得貴也算澳 難道不值得噓? 61.229.112.50 12/08 19:58
36F:→ Lesbo:我覺得是顧客還蠻沒禮貌的..原po沉默還好吧? 61.224.54.34 01/12 14:42







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