作者lodo (^^)
看板customers
標題[分享] 十分愛乾淨的澳客
時間Mon Nov 19 16:19:57 2007
剛剛接到一位婦人電話
指稱我們公司A產品沒有缺口可以讓她打開
(註.A產品為沖泡式飲品隨身包，類似市面上三合一咖啡一包一包那種的)
婦人「 你們這個沒有缺口要怎麼喝阿 」
我「 那可能就要麻煩您用剪刀稍微剪一下 」
婦人「 用剪刀剪就髒掉了阿，這樣可以換嗎? 」
接著我跟她解釋要請他到原購買店家做更換
然後我們公司才去跟店家做更換
因為我們公司沒有跟一般消費者有接觸
中間都要透過店家
婦人「 齁，你們這個服務不好耶，這樣我下次不敢買了....... 」
邊念一些其他的邊掛上電話
註.婦人手上商品是少數包裝不良，又或者，是她沒有找到缺口處
因為我手上的同款產品都是有缺口的(翻了好多包)
我只能說，這位婦人真的很愛乾淨!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.172.220
1F：→ zoe3209:可以先在邊邊剪一個缺口再撕開阿...140.119.141.149 11/19 16:49
2F：推 beeb0513:削足適屢... 210.69.40.253 11/19 17:46
3F：推 clevergirl:其實不澳呀~真的有潔癖的人會這樣沒錯 59.115.169.129 11/19 23:19
4F：推 maki31:叫他用剪刀前先用酒精消毒就好啦125.228.250.209 11/19 23:27
5F：推 poqwer:直接抓兩邊扯開不就好了...沒扯不開的啊... 59.104.173.111 11/19 23:53
6F：推 AioTakumi:我猜這位客人平時是用鹽酸來清潔雙手的 61.56.155.128 11/20 08:12
7F：噓 joving:給產品改善建議就變成澳客?原po不知道這種 60.248.140.204 11/20 08:38
8F：→ joving:顧客很難得嗎? 60.248.140.204 11/20 08:39
9F：→ cyh33:不一定吧,有些包裝若沒缺口,真的很難扯開的. 192.192.58.2 11/20 09:01
10F：→ cyh33:若太用力,還不小心扯壞哩. 192.192.58.2 11/20 09:02
11F：噓 smi1e:這樣不算澳吧... 218.166.157.45 11/20 09:52
12F：噓 fruitnba:同上 61.223.235.1 11/21 00:50
13F：噓 legist:完全不澳 產品瑕疵還說人澳 囧 140.115.84.212 11/21 01:59
14F：→ Matsuzaki:黑店板大也是需要發洩一下情緒的 XD 220.135.75.124 11/21 02:08
15F：噓 HATEBBS:這是產品的問題，而且對話看來也沒怎樣 61.224.29.117 11/21 05:15
16F：→ lodo:也許文字無法完全傳達當時的氛圍，造成某些人 59.121.106.96 11/21 13:17
17F：→ lodo:的不滿真的很抱歉，其實真的只是需要個地方用 59.121.106.96 11/21 13:19
18F：→ lodo:文字稍微舒緩一下自己的情緒 59.121.106.96 11/21 13:19
19F：→ lodo:或許po錯地方了吧，sorry 59.121.106.96 11/21 13:20
20F：→ lisoukou:是有另一個方法啦.....不過不太乾淨 61.62.11.226 11/21 14:45
21F：→ lisoukou:自己咬出一個缺口再撕開XD 61.62.11.226 11/21 14:45
22F：推 donnyyy:我覺得很多包裝缺口根本都開的很差 211.74.231.170 11/21 17:17
23F：→ donnyyy:我有寫email過，但是廠商都沒回應 211.74.231.170 11/21 17:18
24F：→ donnyyy:而且說真的，廠商不直接對消費者處理瑕疵 211.74.231.170 11/21 17:19
25F：→ donnyyy:我的認知那確實就是服務不好或規避責任 211.74.231.170 11/21 17:19
26F：推 fdav:139.222.238.159 11/23 03:23