※ 引述《atinu ([新社 站哨望山])》之銘言： : ※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言： : : ps2.一次講太多話客人根本不知道你在說啥，你總要給人家反應時間 : : 所以一次報三個活動給客人的方法是行不通的 : : 如果你去買東西店員是這樣跟你說的 : : 小姐您好請問有會員卡嗎？喔那您滿770了要不要換公仔，然後妳也滿388了可以送抵用券 : : 然後你有買維他命所以可以參加抽獎....我保證客人不知道你在說啥 : : 問題還是得一個一個問 : 只是想討論一下是否可行@@" : 如果說"您現在可同時取得三種優惠" : "第一種是滿770元 可以換公仔 請問要不要兌換呢?" : ....以此類推 : 那人們會自然等著你說"第二種第三種....."吧 : 說不定還傻傻問你"那第四種呢@@??" : 如果是才說第一種就在急你會把其他的A起來的人 : 那也真是太糟糕了~~就暗罵一下吧= =a 其實一開始就跟客人說：您現在可以同時取得三個優惠唷~ 第一個是滿770元可以換公仔 第二個是XXXX 第三個是XXXX 請問三個您都要兌換嗎? 先簡單扼要的把重點說完 客人要是有不懂的地方就會問 這時在幫客人解釋 例如：客：阿? 你剛說太快了我聽不懂 你再說一次 店：您現在有三個優惠可以拿 第一個是可以換公仔 第二個是給您抵用券 第三個是抽獎 請問你都要換嗎? 客：有這麼好? 這麼多優惠可以拿? 店：對呀 因為您買滿770元可以直接換公仔 又滿338可以拿抵用卷 您這個維他命也有 抽獎活動 所以您才會有這麼多優惠呀 所以您是三種優惠都要嗎? 要是一種先說完後在說另外一種 常有一堆龜毛或者選擇性健忘症的客人 通常很容易找麻煩~ 題外話.... 真要找麻煩的話 沒有優惠的 能找的碴也是很多 = = 所以我覺得跟有沒有優惠沒關係 純粹是那個客人心態的問題 = = -- 我已經忘掉了很多很多的事。 可是，那些遺忘的事卻絕不是「被丟棄」的事。 因為，我覺得遺忘也是一種愛的表現。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.41.110 嘿嘿... 說了幾次還是聽不懂的 也是有遇過 不過我的做法是... 直接重複一直跟他說 你有三個優惠 要不要換? 連解釋都懶的解釋了 XD 要是客人太難纏的話 在後面等的客人等的不耐煩 會主動的跟前面的人說(其實也是在催) so....就這樣解決嚕~ ^O^ 其實一件事要解決有很多種辦法 就看你會不會用嚕~ ※ 編輯: kccerica 來自: 220.143.41.110 (11/15 18:40)