作者midnightlove (夜想)
看板customers
標題網拍多傲客
時間Wed Nov 7 16:10:23 2007
不知道是不是因為在網路上看不到人?
總覺得網拍上不客氣的人很多耶.
講一些我或身邊的朋友遇到的.順便請教大家怎麼應對,
我跟朋友都不是很客氣的賣家,有時不小心會嗆客人||
案例一
一個買家跟我朋友買了兩箱的東西,東西很重體積又大,不管寄包裹或宅配都很貴
朋友跟他收運費150,不夠的部分和紙箱的錢他都自己吸收了.
結果結標後隔天接到買家的電話,劈頭就說:
阿你這樣不對吧,為什麼收150運費,我看別人賣場運費都寫40.50塊,
你運費收太多了吧~~
朋友楞了一下才想到對方應該是拍賣的買家,
耐著性子解釋說因為東西很多要兩箱才裝得下,寄郵局一箱就要80起跳了(不是便利箱)
那個買家還是碎碎唸,跳針盧了半天,最後朋友說:想省運費的話請自己來我家搬.
買家才悻悻地掛了電話.
案例二
早上結標的東西,下午一點鐘買家寄信來問:"能不能今天下午三點面交?"
這位客人您當賣家是小叮噹還是便利商店嗎??又不是24小時盯著電腦等收信...
案例三
結標後收到信:"你東西什麼時候幫我寄?"
這位買家,您的匯款呢?還有地址,沒地址您叫我寄去哪裡,百慕達三角洲嗎??
案例四
結標後拖了一個月,買家完全不聯絡,賣家三番兩次寄信跟留言都不回應,
最後忍無可忍給他負評,當天就收到報復評價:
"我又沒有說不買!!只是最近很忙沒空轉帳幹嘛給我負評!!"
案例五
朋友賣相機的原廠鋰電池,有買家問:"這是包含相機嗎?"
朋友說他深呼吸了好幾次才忍住沒有回"這個價錢買得到這種相機的話,
我出10倍跟你買10台."
案例六
東西買回去,過了一個月要求退貨,原因是他不會用.怪賣家不給他說明書.(本來就沒有)
其他像殺價的,問不相關問題的,雞同鴨講的,裝熟搭訕的,簡直罄竹難書...
做網拍還可以順便磨練EQ,倒是始料未及啊.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.86.101.116
1F：推 dying:我出20倍跟你買20台 220.228.56.18 11/07 16:18
2F：推 aaawu:案例四很像是一軍會做的事...... 59.124.3.58 11/07 16:19
3F：推 hoyga:案例一讓我會想"適時的嗆買家是必要的",結標 210.63.100.2 11/07 16:32
4F：→ hoyga:畫面不都有寫,成交之後再來哭,很白 210.63.100.2 11/07 16:34
5F：推 yihuey:第四點究是很多賣場會要求先看關於我的原因 61.62.78.220 11/07 16:52
6F：推 vicwk:網拍往往就是要練EQ的 163.22.18.90 11/07 18:16
7F：推 lyremoon:案例1~3還不到傲客吧 可能搞不清楚流程218.165.136.153 11/07 18:43
8F：→ lyremoon:如果跟他解釋過他還一意孤行的 那才傲218.165.136.153 11/07 18:43
9F：→ LUDWIN:我是遇到賣家自己寄丟，稍微提醒一下居然說 61.62.186.111 11/07 20:18
10F：→ LUDWIN:我罵她。。。林盃還沒給負評咧。。。 61.62.186.111 11/07 20:18
11F：推 franky5440:你東西什麼時候幫我寄<= 文法好棒 59.127.37.67 11/07 20:34
12F：推 chiots:我還遇到過了半年要退貨的 61.230.129.216 11/08 00:29
13F：推 filiaslayers:我有在問與答看到要交女朋友的.... 61.224.27.252 11/08 23:58
14F：推 pailon:除了殺價我都沒遇過這樣的買家 123.194.34.142 11/10 09:10
15F：→ imwaiting:不是澳客啦,只是小白而已... 61.224.68.253 11/11 00:06