作者midnightlove (夜想)
看板customers
标题网拍多傲客
时间Wed Nov 7 16:10:23 2007
不知道是不是因为在网路上看不到人?
总觉得网拍上不客气的人很多耶.
讲一些我或身边的朋友遇到的.顺便请教大家怎麽应对,
我跟朋友都不是很客气的卖家,有时不小心会呛客人||
案例一
一个买家跟我朋友买了两箱的东西,东西很重体积又大,不管寄包裹或宅配都很贵
朋友跟他收运费150,不够的部分和纸箱的钱他都自己吸收了.
结果结标後隔天接到买家的电话,劈头就说:
阿你这样不对吧,为什麽收150运费,我看别人卖场运费都写40.50块,
你运费收太多了吧~~
朋友楞了一下才想到对方应该是拍卖的买家,
耐着性子解释说因为东西很多要两箱才装得下,寄邮局一箱就要80起跳了(不是便利箱)
那个买家还是碎碎念,跳针卢了半天,最後朋友说:想省运费的话请自己来我家搬.
买家才悻悻地挂了电话.
案例二
早上结标的东西,下午一点钟买家寄信来问:"能不能今天下午三点面交?"
这位客人您当卖家是小叮当还是便利商店吗??又不是24小时盯着电脑等收信...
案例三
结标後收到信:"你东西什麽时候帮我寄?"
这位买家,您的汇款呢?还有地址,没地址您叫我寄去哪里,百慕达三角洲吗??
案例四
结标後拖了一个月,买家完全不联络,卖家三番两次寄信跟留言都不回应,
最後忍无可忍给他负评,当天就收到报复评价:
"我又没有说不买!!只是最近很忙没空转帐干嘛给我负评!!"
案例五
朋友卖相机的原厂锂电池,有买家问:"这是包含相机吗?"
朋友说他深呼吸了好几次才忍住没有回"这个价钱买得到这种相机的话,
我出10倍跟你买10台."
案例六
东西买回去,过了一个月要求退货,原因是他不会用.怪卖家不给他说明书.(本来就没有)
其他像杀价的,问不相关问题的,鸡同鸭讲的,装熟搭讪的,简直罄竹难书...
做网拍还可以顺便磨练EQ,倒是始料未及啊.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.86.101.116
1F：推 dying:我出20倍跟你买20台 220.228.56.18 11/07 16:18
2F：推 aaawu:案例四很像是一军会做的事...... 59.124.3.58 11/07 16:19
3F：推 hoyga:案例一让我会想"适时的呛买家是必要的",结标 210.63.100.2 11/07 16:32
4F：→ hoyga:画面不都有写,成交之後再来哭,很白 210.63.100.2 11/07 16:34
5F：推 yihuey:第四点究是很多卖场会要求先看关於我的原因 61.62.78.220 11/07 16:52
6F：推 vicwk:网拍往往就是要练EQ的 163.22.18.90 11/07 18:16
7F：推 lyremoon:案例1~3还不到傲客吧 可能搞不清楚流程218.165.136.153 11/07 18:43
8F：→ lyremoon:如果跟他解释过他还一意孤行的 那才傲218.165.136.153 11/07 18:43
9F：→ LUDWIN:我是遇到卖家自己寄丢，稍微提醒一下居然说 61.62.186.111 11/07 20:18
10F：→ LUDWIN:我骂她。。。林盃还没给负评咧。。。 61.62.186.111 11/07 20:18
11F：推 franky5440:你东西什麽时候帮我寄<= 文法好棒 59.127.37.67 11/07 20:34
12F：推 chiots:我还遇到过了半年要退货的 61.230.129.216 11/08 00:29
13F：推 filiaslayers:我有在问与答看到要交女朋友的.... 61.224.27.252 11/08 23:58
14F：推 pailon:除了杀价我都没遇过这样的买家 123.194.34.142 11/10 09:10
15F：→ imwaiting:不是澳客啦,只是小白而已... 61.224.68.253 11/11 00:06