作者UniFish (閃光魚)
看板customers
標題[分享] 網路上的顧客
時間Sun Oct 28 12:19:33 2007
小的目前是在作網拍，主打學生市場...日前發生了這樣的事情..
某天我接到黑貓宅急便的電話...
黑：「先生您好，這裡是宅急便，您是不是有寄東西到ＸＸ市ＸＸ路ＸＸ號?」
我：「喔~有啊，怎麼了嗎??」...(是代收貨價1XXX元的東西)
黑：「這件物品對方的長家拒收喔，說是沒有訂這個東西」
我：「嗯~那可能是小孩子訂的，沒告知家長，能不能麻煩明天再送一次呢??
我晚點和該買家聯絡..」
黑：「可是這位家長有打電話給兒子，說是同學開玩笑用他的名字和地址訂的東西..」
我：「(@$#%@&#^@!....)..呃..那麼就麻煩幫我退回來吧」
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網路訂購方便，但是時常有這樣惡搞的事情...
例如上回被退回的原因是：身上沒那麼多錢，先退回下週再訂...
(黑貓宅急便對於退貨是還要再收一次運費的...)
實在很想問他：你知道這樣一來一回的運費已經高於你訂的金額了嗎??
站在客戶的立場來看這樣對他們似乎沒差，不過已經影響到賣方了..
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還有一個也很誇張...
某天也是接到宅急便的電話..是說對方拒收，不過沒有明講..
只是電話久響不接，就是接起來就放在旁邊不理...
電話中還聽到他的母親在講：「阿你電話接起來怎麼不聽??」
對方還回：「阿就送貨的~我不想要那個東西啊」
真是很過份，不想要就不要訂嘛，不然好歹也說個不想要啊..
之後我打電話過去問問看是怎麼回事，也是一樣的對待...
後來送貨人員很無奈，我也和送貨人員道歉，不過送貨人員很好心的要幫我
追蹤個2~3天，後來似乎是收了，錢也收到了..
不過一週後..這個傢伙又訂了一些東西...原本是想說不爽賣給他算了..
不過上回似乎有成交，就再相信他一次吧..
寄出後隔天..
黑貓：「您好..您寄給XXX先生的東西，他拒收...」
我：「........好的..謝謝」
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有時候會被這些人搞得很莫名其妙...OTZ
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＠魔術方塊板(Rubiks)＠
自製教學網頁：
http://www.UniCube.tw/
玩過才發現一點都不難!!以下為見証：
★nazumi0817 矮由，寶貝，別再一直閃人家了啦～(拖走)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.209.161
1F：推 eiji2099:哇 是Rubiks板友耶 我也喜歡玩方塊(羞) 124.8.136.28 10/28 12:36
2F：→ Pissaro:就算是收了一樣在七天內給你退貨 220.134.24.8 10/28 14:20
3F：→ Pissaro:有的時候只是想看實品，拿到之後覺得不需 220.134.24.8 10/28 14:22
4F：→ Pissaro:要或購買熱情冷卻就退貨 220.134.24.8 10/28 14:23
5F：→ Pissaro:覺得很煩就只用先匯款(訂金也可)再出貨 220.134.24.8 10/28 14:25
6F：→ Pissaro:用貨到收款有時候就是會碰到這種事 220.134.24.8 10/28 14:26
7F：推 torija:這就是"給他方便，他當隨便"，如果是我就不 220.139.83.7 10/28 15:04
8F：→ torija:做他生意了... 220.139.83.7 10/28 15:05
9F：推 ltmqw:推 給他方便，他當隨當203.145.192.245 10/28 15:16
10F：推 chiaolin:到付 一定要先收250 不然很容易被框 59.104.101.71 10/28 15:57
11F：推 m50blue:不要提供貨到付款的服務比較好... 61.223.32.253 10/28 22:10
12F：推 Raist:就不要貨到付款不就好了? 61.216.188.40 10/28 22:44
13F：→ Raist:話說之前也有想要跟你買魔術方塊呢~~~ 61.216.188.40 10/28 22:44
14F：→ Raist:不過我沒有跟你叫過貨然後說不要 = =" 61.216.188.40 10/28 22:45
15F：→ Raist:2F,網拍算在郵購的範圍內嗎?七天有適用?@"@ 61.216.188.40 10/28 22:46
16F：→ Raist:還是是你們的服務阿? 對客人這麼好~~~ 61.216.188.40 10/28 22:47
17F：推 jobs816:跟學生交易要僅慎點!小心別當了冤大頭... 219.70.18.88 10/28 22:55
18F：推 UniFish:網拍算啊~也是有七天 211.74.209.161 10/29 00:05
19F：→ UniFish:不過退貨的人算少數，多的成本也會被打平 211.74.209.161 10/29 00:06
20F：→ UniFish:最主要還是"感覺"的問題... 211.74.209.161 10/29 00:06
21F：→ UniFish:若是收到後打開發現不喜歡的話. 211.74.209.161 10/29 00:06
22F：→ UniFish:我還可以提供服務，換成他喜歡的.. 211.74.209.161 10/29 00:07
23F：→ UniFish:這樣大家都開心..但是那種還沒打開就拒收 211.74.209.161 10/29 00:07
24F：→ UniFish:感覺會很差.. 211.74.209.161 10/29 00:08
25F：→ UniFish:好像是被買家耍著玩的... 211.74.209.161 10/29 00:08
26F：推 m50blue:主要是怕使用貨到付款 對方不給運費... 61.223.32.253 10/29 02:42
27F：→ m50blue:遇到那種人 只好當遇到瘋子 原PO 拍拍 61.223.32.253 10/29 02:42
28F：推 torija:我覺得三番兩次訂了又拒收是有病吧... 220.139.83.7 10/29 03:05
29F：→ mercury9999: 可以回老東家抱怨...客人..220.140.201.198 10/29 21:31
30F：推 claire01:網拍沒有7日的猶豫期間喔..除非賣方為企 59.117.111.94 10/29 21:49
31F：→ claire01:企業..買方為個人喔!不然消保法中的 59.117.111.94 10/29 21:51
32F：→ claire01:"特種買賣"是不成立的喔 59.117.111.94 10/29 21:52
33F：推 fruitnba:看原PO應該是職業賣家，通常會被認定是 61.223.241.197 10/31 23:27
34F：→ fruitnba:適用的 (也就是樓上說的企業) 61.223.241.197 10/31 23:27
35F：推 extravagate:這種難免的，只能算在營業成本中攤平 59.125.121.40 11/01 14:23
36F：推 canot77:ψ(._.)..筆記中~目前網拍還沒遇到這樣的 210.192.236.16 11/08 03:24
37F：→ canot77:不過說不定有機會遇到..XD 210.192.236.16 11/08 03:26