作者janjoen (KIRA KIRA 亮晶晶)
看板customers
標題Re: [分享] 小屈真的是害人不淺
時間Thu Sep 27 10:34:41 2007
我是覺得小屈的立意良好，但實施的效果.....
我姊姊曾是小屈的員工，他說這個政策根本就是在考驗人性
但結果看下來，人性這一門課很多人被當掉了
常常聽到他回家在抱怨，這年頭啥麼客人都有
比如說小姐買口紅，明明就有試用品，小姐就是不愛
還大喇喇的說買回家擦，反正無條件退貨
還有歐巴桑要買糖果，吃到剩三顆說太酸，要退貨
買了染髮劑，用剩下一點點說染的不夠黑，要退貨
吃藥沒效啦，沐浴乳不好洗啦，說不完
可能很多人會說 小屈自己說可以無條件退貨的阿
是！他的確就是這樣廣告沒錯
但是消費者應該好好的想想，這種退貨方式，已經不是因為不需要而退
而是佔便宜，徹徹底底佔了小屈的便宜
也是因為這樣，有些消費者在購買的時候少花了很多心思去想自己要不要
做了許多無謂購買，反正，隨便都能退
※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言：
: 就是那個無條件退換貨的那個
: 不過在八卦版看到好像已經停止了
: 這種東西在台灣根本玩不下去
: 話說那天某個還算常來的客人要拆包裝
: 通常只要包裝是可以拆的（簡單的說就是那種黏起來或貼起來的）
: 我們通常會拿美工刀小心的把膠帶割斷 然後拿給客人看
: 如果客人不要 再用膠帶貼回去 如果是封死的那就會看狀況
: 如果貼回去不影響整體包裝，那基本上偷偷割開給客人看也是常有的事
: 但是如果是遇到那種封死的（就是像洋芋片那種包裝那就愛莫能助了）
: 但是那種包裝基本上99％的商品都是透明封套 而且有中文標示
: 你從外面也看的到阿
: 話說那天有一位還算是常來的客人 拿個"頭部專用"的繃帶說要拿去套大腿？？
: 理由是"我們店內沒有套大腿專用"的繃帶，然後問我他想要套套看可不可以
: 我是不知道他怎麼會有這種頭圍和大腿圍差不多的想法
: 於是我和他建議可以買一整捆的用多少剪多少這樣一定不會有問題
: 但他老兄不接受，堅持要拆一個試套
: 在婉轉和他說那個不可以拆之後，他竟然回我一句
: "就算他先結帳，發現不是他要的我還是要退他"
: 這是什麼邏輯？？
: 我只好說，基本上除非商品有瑕疵不然拆了就無法退
: 他竟然很不客氣的質問我；你們公司政策是這樣嗎？？
: 我本來想回他：你以為這裡是屈臣氏唷？後來想想算了
: 和他說一直都是這樣，然後給他公司電話要他自己去問
: 再說 那種東西一個也才15元，真的那麼有實驗精神想試看看套頭的可不可以套大腿
: 買一個回去試不就知道了，又不是150
: 真的很無奈這種硬要買"無法使用的機率很大，但買錯又要人家退給他"的心態
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2F：推 mokinbat:我承認我想過買沐浴乳..倒一半出來去退貨 210.60.94.10 09/27 10:57
3F：推 hsi:誰教他這麼愛打廣告，還表明吃過用過都可退...140.134.204.156 09/27 11:02
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