作者janjoen (KIRA KIRA 亮晶晶)
看板customers
标题Re: [分享] 小屈真的是害人不浅
时间Thu Sep 27 10:34:41 2007
我是觉得小屈的立意良好，但实施的效果.....
我姊姊曾是小屈的员工，他说这个政策根本就是在考验人性
但结果看下来，人性这一门课很多人被当掉了
常常听到他回家在抱怨，这年头啥麽客人都有
比如说小姐买口红，明明就有试用品，小姐就是不爱
还大喇喇的说买回家擦，反正无条件退货
还有欧巴桑要买糖果，吃到剩三颗说太酸，要退货
买了染发剂，用剩下一点点说染的不够黑，要退货
吃药没效啦，沐浴乳不好洗啦，说不完
可能很多人会说 小屈自己说可以无条件退货的阿
是！他的确就是这样广告没错
但是消费者应该好好的想想，这种退货方式，已经不是因为不需要而退
而是占便宜，彻彻底底占了小屈的便宜
也是因为这样，有些消费者在购买的时候少花了很多心思去想自己要不要
做了许多无谓购买，反正，随便都能退
※ 引述《hilterp (微风狂狂吹)》之铭言：
: 就是那个无条件退换货的那个
: 不过在八卦版看到好像已经停止了
: 这种东西在台湾根本玩不下去
: 话说那天某个还算常来的客人要拆包装
: 通常只要包装是可以拆的（简单的说就是那种黏起来或贴起来的）
: 我们通常会拿美工刀小心的把胶带割断 然後拿给客人看
: 如果客人不要 再用胶带贴回去 如果是封死的那就会看状况
: 如果贴回去不影响整体包装，那基本上偷偷割开给客人看也是常有的事
: 但是如果是遇到那种封死的（就是像洋芋片那种包装那就爱莫能助了）
: 但是那种包装基本上99％的商品都是透明封套 而且有中文标示
: 你从外面也看的到阿
: 话说那天有一位还算是常来的客人 拿个"头部专用"的绷带说要拿去套大腿？？
: 理由是"我们店内没有套大腿专用"的绷带，然後问我他想要套套看可不可以
: 我是不知道他怎麽会有这种头围和大腿围差不多的想法
: 於是我和他建议可以买一整捆的用多少剪多少这样一定不会有问题
: 但他老兄不接受，坚持要拆一个试套
: 在婉转和他说那个不可以拆之後，他竟然回我一句
: "就算他先结帐，发现不是他要的我还是要退他"
: 这是什麽逻辑？？
: 我只好说，基本上除非商品有瑕疵不然拆了就无法退
: 他竟然很不客气的质问我；你们公司政策是这样吗？？
: 我本来想回他：你以为这里是屈臣氏唷？後来想想算了
: 和他说一直都是这样，然後给他公司电话要他自己去问
: 再说 那种东西一个也才15元，真的那麽有实验精神想试看看套头的可不可以套大腿
: 买一个回去试不就知道了，又不是150
: 真的很无奈这种硬要买"无法使用的机率很大，但买错又要人家退给他"的心态
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4F：推 att772000:哀..我只能说小屈真是好心没好报= = 61.230.41.158 09/27 11:17
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