作者moon9981 (ccc)
看板customers
標題Re: [心得] 我只是服務生....請不要為難我(續)
時間Sat Sep 22 13:11:15 2007
※ 引述《seasophia (芭蕾伶娜)》之銘言：
: 關於低消的規定~我們老闆有要加印在菜單上
: 只是目前還沒印好
: 所以希望我們現在能先口頭告知顧客!
其實妳可以不必承擔顧客的怒氣
當顧客要求叫老闆時你就可以找可以負責的同事來處理了
而且店員也要站在顧客的角度想
有時好不容易停好車進店消費
點好餐(而且總價超過低消)才被店員"口頭"告知要多點
明明吃不了那麼多呀
更何況店家點餐之前沒明確告知是有錯在先
在店家不吃虧的情況下實在沒必要不給個方便
所以找個可以做決定的同事來比較好處理
顧客也比較能接受
妳也不會被當成出氣筒 ^^
※ 編輯: moon9981 來自: 60.244.28.151 (09/22 13:13)
1F：推 lee720711:我記得消保會沒說不能用低消吧.. 203.187.45.233 09/23 10:17
2F：→ lee720711:為什麼之前有人回.有規定不能用低消呢@@ 203.187.45.233 09/23 10:17
3F：→ lee720711:消保會是規定要事前告知..點餐前 算事前 203.187.45.233 09/23 10:18
4F：→ lee720711:大大的回應真的很棒..收下來以後用.謝謝 203.187.45.233 09/23 10:19