作者moon9981 (ccc)
看板customers
标题Re: [心得] 我只是服务生....请不要为难我(续)
时间Sat Sep 22 13:11:15 2007
※ 引述《seasophia (芭蕾伶娜)》之铭言：
: 关於低消的规定~我们老板有要加印在菜单上
: 只是目前还没印好
: 所以希望我们现在能先口头告知顾客!
其实你可以不必承担顾客的怒气
当顾客要求叫老板时你就可以找可以负责的同事来处理了
而且店员也要站在顾客的角度想
有时好不容易停好车进店消费
点好餐(而且总价超过低消)才被店员"口头"告知要多点
明明吃不了那麽多呀
更何况店家点餐之前没明确告知是有错在先
在店家不吃亏的情况下实在没必要不给个方便
所以找个可以做决定的同事来比较好处理
顾客也比较能接受
你也不会被当成出气筒 ^^
※ 编辑: moon9981 来自: 60.244.28.151 (09/22 13:13)
1F：推 lee720711:我记得消保会没说不能用低消吧.. 203.187.45.233 09/23 10:17
2F：→ lee720711:为什麽之前有人回.有规定不能用低消呢@@ 203.187.45.233 09/23 10:17
3F：→ lee720711:消保会是规定要事前告知..点餐前 算事前 203.187.45.233 09/23 10:18
4F：→ lee720711:大大的回应真的很棒..收下来以後用.谢谢 203.187.45.233 09/23 10:19