作者seasophia (芭蕾伶娜)
看板customers
標題[心得] 我只是服務生．．．請不要為難我！
時間Thu Sep 20 01:27:50 2007
索菲亞我今天又被罵了 T.T
因為６０元！！！
今天晚上下著毛毛細雨沒什麼客人的夜晚
導致我有點不知所措！（突然閒了下來）
後來進來了一桌客人（４人）
兩個老人家＋兩個婦人（應該是老先生的女兒）
反正他們熱烈的討論了一陣子
老太太招手要我過去幫他們點餐
～～～～～～～我是哭泣的分隔線～～～～～～
總之最後他們點了兩份餐和一個單點沙拉
索菲亞：小姐～不好意思～那個我們有個人低消６０元的規定！
女兒１：６０？有呀～我們有超過呀．．．
索菲亞：嗯～不好意思我們是指個人低消
不是指總低消～所以你們四個人應該要再單點一份
女兒１：可是我們之前來都沒有呀～ㄟ！我們來很多次了耶！（開始不悅）
索菲亞：不好意思～可是這是店裡現在的規定耶～（我也是７月份才來的呀）
女兒１：喔～那你們哪裡有寫？本子有嗎？門口有嗎？
（開始很大力翻動我們的菜單～）
你不能這樣口說規定！那你說改天１００我也要接受嗎？
老先生：你們要寫呀～不可以這樣！哪有這種規定！？（把菜單拿起來晃動）
女兒１：對呀！你這樣我可以告你們耶．．．叫你們老闆出來！
索菲亞：不好意思～請稍等我一下！（搬救兵去）
（我就去請我正職的同事來說明）
ＴING:嗯～不好意思～低消６０是我們店裡新的規定！
不叫她來還好～她根本沒講幾句
後來那桌客人簡直是直接用罵的在罵我同事
她從頭到尾一直被罵
老先生：說謊！你說謊！
老太太：我從美國回來沒聽說這種事
女兒１：你們怎麼這樣！我可以告你們耶！叫你老闆出來！
（這三個人一直陷入一種無窮迴圈的狀態我同事只能站著讓他們罵）
我後悔死了．．．．
早知她會被罵
我一個被罵就好還拖她下水
而且我們從頭到尾都沒有口氣不好
我們都是好好講！
如果沒有告知或不管客人有低消的話
我們也會被唸（不過小朋友通常不在此限）
我知道沒有明文規定是我們的不對ꄊ但是我們沒收開瓶也沒加成
也在用餐前點餐時就明確告知！
我發誓我都是笑笑的跟你們解釋
如果你們還有覺得不妥
可以選擇不要在這裡用餐
這是你們的自由～
可是我只是小小的服務生
我也是領人薪水的．．．
可以不要為難我嗎？
這個規定並不是罵我就會消失的！
我也不能做主呀～
我今天身體很不舒服
一被罵我就更緊張
緊張就容易出錯！
我在店裡已經很容易被同事罵了
所以今天心情就更糟了．．．
眼淚要一直忍
還好客人只有平常的一半
還有時間去廁所偷偷擦掉！（好啦～我承認我比較容易哭）
發這篇文章只想舒發心情
也請大家告訴大家～
不．要．為．難．服．務．生！
謝謝大家看完！
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這是我的人生
而你以為我是誰
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.172.240
1F：推 demdem:(拍拍)大腦組織運作障礙症候群的人很多 218.175.25.218 09/20 01:30
※ seasophia:轉錄至看板 ShuangHe 09/20 02:18
2F：推 rickyhot:在ＭＥＮＵ上註明一下比較好吧 61.225.232.12 09/20 02:56
3F：推 Liebesleid:有低消一定要在menu或是門口註明，不然 61.216.5.43 09/20 03:28
4F：→ Liebesleid:客人可以拒付。消保會有案例可以查一下 61.216.5.43 09/20 03:28
5F：推 evafuture:我也是覺得要標記比較好,原po別難過 59.146.179.144 09/20 07:10
6F：推 hayatotw:印象中這種情況客人可以"拒絕消費" 也就220.142.128.212 09/20 07:42
7F：→ hayatotw:是掉頭走人 但是原po這個狀況像是客人要220.142.128.212 09/20 07:42
8F：→ hayatotw:求店家要接受他們沒有低消 這應該算奧客220.142.128.212 09/20 07:43
9F：→ hayatotw:吧 雖然店家沒有標示的確是有問題...220.142.128.212 09/20 07:43
10F：推 fruitmonster:那原PO就去找一張白紙上面寫低消六十 221.169.12.201 09/20 11:26
11F：→ fruitmonster:給那三個人看好了=_= 221.169.12.201 09/20 11:27
12F：→ fruitmonster:現在奧客怎麼這麼多啊～ 221.169.12.201 09/20 11:27
13F：推 LUDWIN:MENU印了也沒用，大哩哩坐在位置上一整天 61.62.244.241 09/20 11:42
14F：→ LUDWIN:講了好幾次傳了兩三代工讀生的澳客照點冰水 61.62.244.241 09/20 11:43
15F：→ is1128:不管有沒有用，要告知是應該的 59.120.154.76 09/20 12:36
16F：→ springt:客人態度也許不好 但店家似乎有疏失在先耶 140.109.6.57 09/20 12:50
17F：→ springt:還有 妳雖然只是服務生 但現在就是代表這 140.109.6.57 09/20 12:50
18F：→ springt:家店 客人有不滿當然會對妳表達(當然這種 140.109.6.57 09/20 12:51
19F：→ springt:表達方式不妥) 客人的不滿也是針對店而非 140.109.6.57 09/20 12:51
20F：→ springt:妳個人 並不是故意要為難你 140.109.6.57 09/20 12:52
21F：推 Raist:客人的確很奧 但是他有說"叫老闆出來" 61.216.175.177 09/20 13:16
22F：→ Raist:就不是想為難服務生吧 ~"~ 標題下的不太好 61.216.175.177 09/20 13:16
23F：推 extravagate:店家有錯，你又不能負責，老闆又不出괠 59.125.121.40 09/20 14:25
24F：→ extravagate:面，說真的我也不知道不找服務生找誰ꄠ 59.125.121.40 09/20 14:26
25F：推 AioTakumi:"從美國回來"連$60都付不起 請問是混不 61.56.155.128 09/20 14:25
26F：→ AioTakumi:下去才滾回來的嗎？ 科科 61.56.155.128 09/20 14:28
27F：→ AioTakumi:從美國回來比較屌？還是去過美國就比較 61.56.155.128 09/20 14:31
28F：→ AioTakumi:厲害 不要老是我們xxx都怎樣怎樣 那家oo 61.56.155.128 09/20 14:32
29F：→ AioTakumi:如何如何 各家店的服務風格都不太一樣 61.56.155.128 09/20 14:34
30F：→ AioTakumi:地區的習慣也不盡相同 強迫別人完全配合 61.56.155.128 09/20 14:36
31F：→ AioTakumi:不是好顧客該有的行為 61.56.155.128 09/20 14:38
32F：推 ywc17:其實服務生比較衰阿!但沒註明要是我我也會爭 220.141.235.20 09/20 17:27
33F：推 zo4:是店裡的問題啦~跟老闆反應= = 真是為難你了 125.225.76.219 09/20 22:09
34F：推 torija:不過為什麼要規定"每個人"都要達到低消阿??220.137.232.218 09/21 01:20
35F：推 dser:真可憐~當服務生很辛苦 61.229.80.74 09/21 02:59
36F：→ aigret:其實我也覺得店家常標示不清..人家已經點超123.240.196.171 09/21 14:20
37F：→ aigret:過了 然後還要人家再加低消 的確有時候會123.240.196.171 09/21 14:21
38F：→ aigret:讓人心生不滿..不過原po頗雖..123.240.196.171 09/21 14:21
39F：推 zoevivante:這是店家有錯吧?服務生是倒楣... 201.103.97.70 09/23 01:30
40F：推 lolita13:每次看到人家說"我在國外都如何如何"的話 61.229.107.151 09/23 23:55
41F：→ lolita13:就很想說"這裡是台灣" =.= 61.229.107.151 09/23 23:56