作者seasophia (芭蕾伶娜)
看板customers
标题[心得] 我只是服务生．．．请不要为难我！
时间Thu Sep 20 01:27:50 2007
索菲亚我今天又被骂了 T.T
因为６０元！！！
今天晚上下着毛毛细雨没什麽客人的夜晚
导致我有点不知所措！（突然闲了下来）
後来进来了一桌客人（４人）
两个老人家＋两个妇人（应该是老先生的女儿）
反正他们热烈的讨论了一阵子
老太太招手要我过去帮他们点餐
～～～～～～～我是哭泣的分隔线～～～～～～
总之最後他们点了两份餐和一个单点沙拉
索菲亚：小姐～不好意思～那个我们有个人低消６０元的规定！
女儿１：６０？有呀～我们有超过呀．．．
索菲亚：嗯～不好意思我们是指个人低消
不是指总低消～所以你们四个人应该要再单点一份
女儿１：可是我们之前来都没有呀～ㄟ！我们来很多次了耶！（开始不悦）
索菲亚：不好意思～可是这是店里现在的规定耶～（我也是７月份才来的呀）
女儿１：喔～那你们哪里有写？本子有吗？门口有吗？
（开始很大力翻动我们的菜单～）
你不能这样口说规定！那你说改天１００我也要接受吗？
老先生：你们要写呀～不可以这样！哪有这种规定！？（把菜单拿起来晃动）
女儿１：对呀！你这样我可以告你们耶．．．叫你们老板出来！
索菲亚：不好意思～请稍等我一下！（搬救兵去）
（我就去请我正职的同事来说明）
ＴING:嗯～不好意思～低消６０是我们店里新的规定！
不叫她来还好～她根本没讲几句
後来那桌客人简直是直接用骂的在骂我同事
她从头到尾一直被骂
老先生：说谎！你说谎！
老太太：我从美国回来没听说这种事
女儿１：你们怎麽这样！我可以告你们耶！叫你老板出来！
（这三个人一直陷入一种无穷回圈的状态我同事只能站着让他们骂）
我後悔死了．．．．
早知她会被骂
我一个被骂就好还拖她下水
而且我们从头到尾都没有口气不好
我们都是好好讲！
如果没有告知或不管客人有低消的话
我们也会被念（不过小朋友通常不在此限）
我知道没有明文规定是我们的不对ꄊ但是我们没收开瓶也没加成
也在用餐前点餐时就明确告知！
我发誓我都是笑笑的跟你们解释
如果你们还有觉得不妥
可以选择不要在这里用餐
这是你们的自由～
可是我只是小小的服务生
我也是领人薪水的．．．
可以不要为难我吗？
这个规定并不是骂我就会消失的！
我也不能做主呀～
我今天身体很不舒服
一被骂我就更紧张
紧张就容易出错！
我在店里已经很容易被同事骂了
所以今天心情就更糟了．．．
眼泪要一直忍
还好客人只有平常的一半
还有时间去厕所偷偷擦掉！（好啦～我承认我比较容易哭）
发这篇文章只想舒发心情
也请大家告诉大家～
不．要．为．难．服．务．生！
谢谢大家看完！
--
这是我的人生
而你以为我是谁
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.172.240
1F：推 demdem:(拍拍)大脑组织运作障碍症候群的人很多 218.175.25.218 09/20 01:30
※ seasophia:转录至看板 ShuangHe 09/20 02:18
2F：推 rickyhot:在ＭＥＮＵ上注明一下比较好吧 61.225.232.12 09/20 02:56
3F：推 Liebesleid:有低消一定要在menu或是门口注明，不然 61.216.5.43 09/20 03:28
4F：→ Liebesleid:客人可以拒付。消保会有案例可以查一下 61.216.5.43 09/20 03:28
5F：推 evafuture:我也是觉得要标记比较好,原po别难过 59.146.179.144 09/20 07:10
6F：推 hayatotw:印象中这种情况客人可以"拒绝消费" 也就220.142.128.212 09/20 07:42
7F：→ hayatotw:是掉头走人 但是原po这个状况像是客人要220.142.128.212 09/20 07:42
8F：→ hayatotw:求店家要接受他们没有低消 这应该算奥客220.142.128.212 09/20 07:43
9F：→ hayatotw:吧 虽然店家没有标示的确是有问题...220.142.128.212 09/20 07:43
10F：推 fruitmonster:那原PO就去找一张白纸上面写低消六十 221.169.12.201 09/20 11:26
11F：→ fruitmonster:给那三个人看好了=_= 221.169.12.201 09/20 11:27
12F：→ fruitmonster:现在奥客怎麽这麽多啊～ 221.169.12.201 09/20 11:27
13F：推 LUDWIN:MENU印了也没用，大哩哩坐在位置上一整天 61.62.244.241 09/20 11:42
14F：→ LUDWIN:讲了好几次传了两三代工读生的澳客照点冰水 61.62.244.241 09/20 11:43
15F：→ is1128:不管有没有用，要告知是应该的 59.120.154.76 09/20 12:36
16F：→ springt:客人态度也许不好 但店家似乎有疏失在先耶 140.109.6.57 09/20 12:50
17F：→ springt:还有 你虽然只是服务生 但现在就是代表这 140.109.6.57 09/20 12:50
18F：→ springt:家店 客人有不满当然会对你表达(当然这种 140.109.6.57 09/20 12:51
19F：→ springt:表达方式不妥) 客人的不满也是针对店而非 140.109.6.57 09/20 12:51
20F：→ springt:你个人 并不是故意要为难你 140.109.6.57 09/20 12:52
21F：推 Raist:客人的确很奥 但是他有说"叫老板出来" 61.216.175.177 09/20 13:16
22F：→ Raist:就不是想为难服务生吧 ~"~ 标题下的不太好 61.216.175.177 09/20 13:16
23F：推 extravagate:店家有错，你又不能负责，老板又不出괠 59.125.121.40 09/20 14:25
24F：→ extravagate:面，说真的我也不知道不找服务生找谁ꄠ 59.125.121.40 09/20 14:26
25F：推 AioTakumi:"从美国回来"连$60都付不起 请问是混不 61.56.155.128 09/20 14:25
26F：→ AioTakumi:下去才滚回来的吗？ 科科 61.56.155.128 09/20 14:28
27F：→ AioTakumi:从美国回来比较屌？还是去过美国就比较 61.56.155.128 09/20 14:31
28F：→ AioTakumi:厉害 不要老是我们xxx都怎样怎样 那家oo 61.56.155.128 09/20 14:32
29F：→ AioTakumi:如何如何 各家店的服务风格都不太一样 61.56.155.128 09/20 14:34
30F：→ AioTakumi:地区的习惯也不尽相同 强迫别人完全配合 61.56.155.128 09/20 14:36
31F：→ AioTakumi:不是好顾客该有的行为 61.56.155.128 09/20 14:38
32F：推 ywc17:其实服务生比较衰阿!但没注明要是我我也会争 220.141.235.20 09/20 17:27
33F：推 zo4:是店里的问题啦~跟老板反应= = 真是为难你了 125.225.76.219 09/20 22:09
34F：推 torija:不过为什麽要规定"每个人"都要达到低消阿??220.137.232.218 09/21 01:20
35F：推 dser:真可怜~当服务生很辛苦 61.229.80.74 09/21 02:59
36F：→ aigret:其实我也觉得店家常标示不清..人家已经点超123.240.196.171 09/21 14:20
37F：→ aigret:过了 然後还要人家再加低消 的确有时候会123.240.196.171 09/21 14:21
38F：→ aigret:让人心生不满..不过原po颇虽..123.240.196.171 09/21 14:21
39F：推 zoevivante:这是店家有错吧?服务生是倒楣... 201.103.97.70 09/23 01:30
40F：推 lolita13:每次看到人家说"我在国外都如何如何"的话 61.229.107.151 09/23 23:55
41F：→ lolita13:就很想说"这里是台湾" =.= 61.229.107.151 09/23 23:56