作者wishangel (＊小鹿斑比＊)
看板customers
標題[分享] 隔著電話~澳客更澳了...
時間Tue Sep 18 14:45:36 2007
小的是做客服，就是24小時都要親切服務的那種，
只是最近越做越無力，不知道是歹年冬肖耶多還是怎樣...
常會遇到一大堆無理取鬧的客人...
像是昨天，前面的學姐突然一臉無奈的轉過頭來說
「耶，剛剛有個阿桑，一直吵著說要我們給她辦卡的贈品耶！」
學姐還而心的跟她解釋，她辦的卡就沒有那個活動贈品，
阿桑還是一直跳針說「我不管不管不管不管，我就是想要不行嗎？～冏」
是怎樣啊..
不然就是打來說，為什麼帳單上會有利息跟逾期費，
大姐，帳單上還有列出你上次繳款的時間啊，因為你晚繳啊...
跟她說了，客人既然還說，那你不能幫我取消嗎?非常的不客氣..
先婉拒她之後，就開始扯一堆有的沒的，連剛剛跟她核對身份時問的生肖問題都扯出來
後來她說，會幫她取消後，就又急著掛電話..啊妳剛剛不是講不完。
還有人客，卡壞了要用卡，就要提前打來講啊!!
不要每次等到要出國的前兩天，才打來說叫我們補新卡，
我們是能直接在電話中生給你喔，要製卡還要寄耶...
最近真的一直遇到澳客，做的有切心到..
難道隔著電話，就真的都能無視於羞恥心了嗎??
歹勢，打的落落長..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.203.145
1F：推 canasa:(拍拍),順便推倒數第二行 218.172.56.169 09/18 20:02
2F：→ hayatotw:說不定他們不用電話也一樣沒羞恥心....220.142.147.157 09/18 22:31
3F：推 vanessa1208:拍拍~我了解你的感覺!加油^^ 61.216.95.156 09/20 06:18
4F：推 dser:我也是客服人員唷~不過都習慣了啦~除非超奧的 61.229.80.74 09/21 02:44
5F：推 ywc17:隔電話因為不用面對面所以會比較敢表達情緒220.141.103.244 09/21 03:07
6F：→ ywc17:隔網路又隔更多了!所以才有很多人有網路性格220.141.103.244 09/21 03:07
7F：推 rita4647:我不管不管不管，我就是不想給你=皿=# 123.194.14.243 09/25 05:49