作者wishangel (＊小鹿斑比＊)
看板customers
标题[分享] 隔着电话~澳客更澳了...
时间Tue Sep 18 14:45:36 2007
小的是做客服，就是24小时都要亲切服务的那种，
只是最近越做越无力，不知道是歹年冬肖耶多还是怎样...
常会遇到一大堆无理取闹的客人...
像是昨天，前面的学姐突然一脸无奈的转过头来说
「耶，刚刚有个阿桑，一直吵着说要我们给她办卡的赠品耶！」
学姐还而心的跟她解释，她办的卡就没有那个活动赠品，
阿桑还是一直跳针说「我不管不管不管不管，我就是想要不行吗？～冏」
是怎样啊..
不然就是打来说，为什麽帐单上会有利息跟逾期费，
大姐，帐单上还有列出你上次缴款的时间啊，因为你晚缴啊...
跟她说了，客人既然还说，那你不能帮我取消吗?非常的不客气..
先婉拒她之後，就开始扯一堆有的没的，连刚刚跟她核对身份时问的生肖问题都扯出来
後来她说，会帮她取消後，就又急着挂电话..啊你刚刚不是讲不完。
还有人客，卡坏了要用卡，就要提前打来讲啊!!
不要每次等到要出国的前两天，才打来说叫我们补新卡，
我们是能直接在电话中生给你喔，要制卡还要寄耶...
最近真的一直遇到澳客，做的有切心到..
难道隔着电话，就真的都能无视於羞耻心了吗??
歹势，打的落落长..
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1F：推 canasa:(拍拍),顺便推倒数第二行 218.172.56.169 09/18 20:02
2F：→ hayatotw:说不定他们不用电话也一样没羞耻心....220.142.147.157 09/18 22:31
3F：推 vanessa1208:拍拍~我了解你的感觉!加油^^ 61.216.95.156 09/20 06:18
4F：推 dser:我也是客服人员唷~不过都习惯了啦~除非超奥的 61.229.80.74 09/21 02:44
5F：推 ywc17:隔电话因为不用面对面所以会比较敢表达情绪220.141.103.244 09/21 03:07
6F：→ ywc17:隔网路又隔更多了!所以才有很多人有网路性格220.141.103.244 09/21 03:07
7F：推 rita4647:我不管不管不管，我就是不想给你=皿=# 123.194.14.243 09/25 05:49