作者aova (一個只有屁股的人)
看板customers
標題[詢問] 是客人有問題還是我有問題?
時間Tue Sep 11 01:36:50 2007
是這樣的~
我待的店面會賣比較特別的衣服
有天一家子來買東西，買衣服
一件件試穿、東問西問、殺價也給他們殺....整個過程很久
這都是顧客的權利我無所謂，
結果隔了兩天，
其中一男一女回來，說衣服穿不習慣，嫌領子怪
我記得他們之前就有試穿過，還很久（所以我記得＝ ＝）
便問：「之前沒有試穿過嗎？」
他說：「有阿，可是那時候只是看頭可不可以套進去而已，回家以後就不舒服阿」
想要換別款
因為他們的身材比較特別，我們店裡沒有其他別款的size
（當初就是因為沒別的大size，所以他們才買了那款）
所以就說沒辦法，沒有size
男客人就發難了：買了以後穿不習慣要我們怎麼辦？
女客人比較客氣，只問我們：可是我想要換，那怎麼辦？
……………
其實我很想問
去買了一支手機也在店內試玩過，回家用了以後嫌手感不好，
這樣可以換另一款手機嗎？
鞋子試穿後買回家，嫌回去穿了有點不舒服，所以想換別款
那下一個客人我怎麼交代？
如果妳才走出店面就後悔，想換別款，OK阿
可是都已經試穿過，拿回家兩天
現在回來說穿不舒服要換，還一副「難道你要我買」的態度
是我們店家的問題嗎｜｜｜｜
現在是先說幫他訂看看其他款了
但因為尺寸很特別
我真的不想訂了以後他們到時候也嫌東嫌西，最後說還是要退款什麼的
那我怎麼辦？
我也不是老闆，如果他們要找我退款，我不願意，這樣可以嗎？＝ ＝
現在對這類「我用不習慣」拿來當退換貨理由的客人
我真的很無言……
上次更扯，有個女生把商品帶回來，說他半年前買的可是覺得不好用想換
我跟老闆整個傻眼耶
老闆當然是不願意
結果那女的就開始很激動的說
「反正我的錢在你那邊，你不想負責任就對了！換另一款我補差價無所謂阿
我不是要退款耶！我只是要換一個我想要的東西！」
問題不在補差價阿＝ ＝
面對認為我該退款給她的客人
我該怎麼做阿
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◆ From: 203.70.52.42
※ 編輯: aova 來自: 203.70.52.42 (09/11 01:37)
1F：→ scores:看店風格 好市多就是 超誇張... 59.115.74.173 09/11 01:39
2F：推 poqwer:好市多要付年費啊，收年費就是這個用的... 211.74.253.131 09/11 01:43
3F：→ hayatotw:找老闆出來談.... 220.142.145.81 09/11 08:32
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6F：→ stevehsieh:但用了半年拿來退實在太誇張了= = 61.228.105.15 09/11 10:23
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13F：→ Matsuzaki:紀錄太差，明年會被拒絕續辦會員 210.202.27.133 09/12 12:27
14F：→ Matsuzaki:就是說你別想再來買東西啦～不賣奧客 210.202.27.133 09/12 12:27
15F：推 elvanpenz:不理他叫他回家且歡迎他提告 218.163.98.121 09/13 20:22
16F：推 dodoru:好市多 澳客比較少是真的 61.67.34.73 09/14 13:52
17F：推 fruitnba:會不是因為奧克不會付錢去好是多@@ 61.223.232.48 09/14 20:09
18F：推 kellykelly:大概是奧客不想付年資,只想免費辦卡220.137.163.250 09/15 00:00
19F：推 danfon:外國好像就是這樣可以換的，不過這裡是台灣 59.127.201.193 09/22 17:35
20F：推 c1211492:可是我覺得可以換吧 就跟憑發票退貨一樣 61.228.130.157 11/04 00:40