紅利亮出來　資料亮出來不好 那為什麼我們公司採用保密制度還是被客人罵 事實證明怎麼做客人都要罵 人往往無法設身處地為他人著想 常以自己的利益優先 無法配合制度又愛挑剔 我知道個人資料秀在螢幕上不是好事 所以我司採用管理保密　只秀出姓名 但可用身分證號碼查詢(不想透露資料的人就會常帶卡出門) 常有辦會員的客人對我咆哮:"開什麼玩笑要留身分證字號?!! 你們是老鼠會還是金光黨啊??" 不錯是要留身分證和電話　但是我告訴他我司已經經營久久 沒有盜用客戶資料的醜聞發生　且　基層員工沒有權利查詢更改客戶資料 但是客人總有被害妄想症 我們的會員制度有點像在網路上申請信箱帳號 可惜客人都覺得麻煩　我想公司也是想方便管理吧 但客人就是討厭留身分證 .... 用紅利 也是用保密的方法 除非會員本人親自登入否則無法查詢(有pass word) 為的是保障紅利免被盜用 我們對於一些阿桑級的客人都知道她們不會用 所以通常都會替客人操作 可是上次有個客人嗆我: "怕被盜用？我看是不想給人用吧　那麼麻煩以後我再也不用你們的會員" 通常我都會很不客氣的回:沒關係用的人還是很多　您只是損失自身權益而已 自己想用紅利卻又不肯了解使用方法 任我們每次在申辦時如何解釋客人都裝沒聽到 要用的時候才在那裡大小聲 ..... 我也曾想提出建議讓系統直接抵扣紅利　像信用卡那樣 但公司絕對會說　那樣不保險 況且　客人要查詢可透過總管理的客服 ..... 反正不管怎樣客人都要嫌啊~~ ※ 引述《hyeka (丸)》之銘言： : 話說我在一家小連鎖書局上班 : 我們的會員採紅利累計方式 : 然後有個螢幕會顯示出資料及紅利 : 總是有客人反應說資料不應該這麼清楚被看到 : 因為會有身分證號電話等等 : 雖然我們也會告知客人不方便可以不用留 : 但還是會有人留 : 跟店長反應過但他說會有更多人想看紅利有多少 : 結果就還是這樣 : 正逢開學期每天都忙的不可開交 : 長長的排隊結帳人潮 : 那天有個媽媽等很久 : 用的是他兒子辦的會員卡 : 後來做資料確認後那媽媽突然很兇的? : 媽媽：你把身份證字號給我消掉小孩子不懂都亂留 : 我：好的，那我們幫你登記起來會幫你做更改 : (因為要到另一個系統消而且人很多~我們遇道要更改都是先登記) : 那時我跟站櫃的另一個同事正要幫下一位客人結帳 : 那媽媽看到我們沒幫他消又開始吵 : 後來我同事只好很無奈的開系統要做更改的動作 : 結果那媽媽走之前講了一句話 : 媽媽：下次來不要給我看到 : 我；....(火) : 真的是一把火都上來了 : 可是又不能說什麼 --

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