红利亮出来　资料亮出来不好 那为什麽我们公司采用保密制度还是被客人骂 事实证明怎麽做客人都要骂 人往往无法设身处地为他人着想 常以自己的利益优先 无法配合制度又爱挑剔 我知道个人资料秀在萤幕上不是好事 所以我司采用管理保密　只秀出姓名 但可用身分证号码查询(不想透露资料的人就会常带卡出门) 常有办会员的客人对我咆哮:"开什麽玩笑要留身分证字号?!! 你们是老鼠会还是金光党啊??" 不错是要留身分证和电话　但是我告诉他我司已经经营久久 没有盗用客户资料的丑闻发生　且　基层员工没有权利查询更改客户资料 但是客人总有被害妄想症 我们的会员制度有点像在网路上申请信箱帐号 可惜客人都觉得麻烦　我想公司也是想方便管理吧 但客人就是讨厌留身分证 .... 用红利 也是用保密的方法 除非会员本人亲自登入否则无法查询(有pass word) 为的是保障红利免被盗用 我们对於一些阿桑级的客人都知道她们不会用 所以通常都会替客人操作 可是上次有个客人呛我: "怕被盗用？我看是不想给人用吧　那麽麻烦以後我再也不用你们的会员" 通常我都会很不客气的回:没关系用的人还是很多　您只是损失自身权益而已 自己想用红利却又不肯了解使用方法 任我们每次在申办时如何解释客人都装没听到 要用的时候才在那里大小声 ..... 我也曾想提出建议让系统直接抵扣红利　像信用卡那样 但公司绝对会说　那样不保险 况且　客人要查询可透过总管理的客服 ..... 反正不管怎样客人都要嫌啊~~ ※ 引述《hyeka (丸)》之铭言： : 话说我在一家小连锁书局上班 : 我们的会员采红利累计方式 : 然後有个萤幕会显示出资料及红利 : 总是有客人反应说资料不应该这麽清楚被看到 : 因为会有身分证号电话等等 : 虽然我们也会告知客人不方便可以不用留 : 但还是会有人留 : 跟店长反应过但他说会有更多人想看红利有多少 : 结果就还是这样 : 正逢开学期每天都忙的不可开交 : 长长的排队结帐人潮 : 那天有个妈妈等很久 : 用的是他儿子办的会员卡 : 後来做资料确认後那妈妈突然很凶的? : 妈妈：你把身份证字号给我消掉小孩子不懂都乱留 : 我：好的，那我们帮你登记起来会帮你做更改 : (因为要到另一个系统消而且人很多~我们遇道要更改都是先登记) : 那时我跟站柜的另一个同事正要帮下一位客人结帐 : 那妈妈看到我们没帮他消又开始吵 : 後来我同事只好很无奈的开系统要做更改的动作 : 结果那妈妈走之前讲了一句话 : 妈妈：下次来不要给我看到 : 我；....(火) : 真的是一把火都上来了 : 可是又不能说什麽 --

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