我也碰過類似例三的事情發生... 以前我們店裡有年代售票，不過”只有”年代，其他系統皆無 這個我們也只有做年代的標示，沒有其他任何系統(ex:宏碁或兩廳院)也沒有廣告。 然後時逢金馬，售票幾乎可以說是從早忙到晚的一段時間(金馬非常搶) 就在某天下班時間，隊伍長人也多的時候 隊伍輪到一位小姐 她說她要買宏碁系統的表演= =||| 然後...當我告訴她，我們這邊只有年代售票系統的時候 她整個臉馬上變 澳：「蛤？你說什麼？我排了這麼久你跟我說沒有？」 我：「...不好意思，我們這裡本來就只有年代了...」 澳：「那你剛剛為什麼不說？你們怎麼沒有標示？」 (os:...？鬼才知道每個排隊的人要準備買什麼票啊...你臉上又不會寫.... 而且明明都只標示寫年代售票了...) 我當時也才剛進服務業不久，年紀經驗都輕，無助的狀況下只好請經理出來... 然後我繼續賣票給其他客人的同時，那位小姐還是繼續跟經理吵 我們店經理也是出了名的厲害，到最後不知道怎麼的那位小姐漸漸沒聲音 然後他還送了隻鋼筆給她(公司贈品) 最後小姐就無事走開.......................... 根本就無理取鬧嘛= = 難道做這行真的要學會讀心術來知道下一個客人要的是什麼嗎？(翻桌) --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.203.52.193