作者zaibra (milk)
看板customers
標題[分享] 我是奧客嗎?
時間Tue Aug 21 05:45:41 2007
事情是這樣的 我在網路買書 收到了MAIL取貨通知..就跑去超商詢問..
大約深夜 客人只有一個人 我進去
問櫃台小姐
我:你好! 我來詢問網路取貨的
小姐: 姓名?
我: XXX 應該是一個小箱子..
小姐:(轉身翻找櫃子...)..沒有毆!
我: 你要不要在右邊那個櫃子找一下?..
(因為之前的另外一班也是翻了近半小時才找到我的箱子..)
小姐:(臉很臭..翻身過去找...) 這時店內只剩下我一個人... 然後他說那邊也沒有..
我:(心想我收到取貨通知 一般都到了阿..
所以我有點不好意思的跟他說)..不好意思~因為我上次拿貨的時候
你們的工讀人員也找很久才找到我的貨 我收到取貨通知 你可以幫我再確認一次嗎?
小姐:(臉無敵臭....) 然後轉身把櫃子打開..把所有其他客人的宅配物品翻到桌上..
然後告訴我 : 那你自己找!
就去忙他的了...
我聽到這句..
就說: 不用了.... 氣沖沖回家..
一氣之下 寫了信客訴....
我生氣的是他的態度 錯愕的是送取貨的不專業
我是用真實姓名購物的 上面有一些資料 其他人的資料就這樣任我翻找?
我拿錯包裹也無所謂?
後來回信有道歉了..只是我覺得好笑的是 店經理居然幫自家員工說話..
說他有認真翻找...= =" 我生氣的不是他沒找到..
而是那句 那你自己找! 把其他人的物品堆在我前面..
好像回信的內容經理也默默的覺得我是奧客..
讓我以後都不再去那間7光臨了..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.53.109
1F：推 adadk:提供你我的經驗，有的時候收到mail，不代表139.222.232.220 08/21 06:50
2F：→ adadk:貨已經到該超商。有可能還在配送中就先發信139.222.232.220 08/21 06:51
3F：→ adadk:我通常都是收到後過一兩天再去取貨,免得白跑139.222.232.220 08/21 06:52
4F：→ lisoukou:收到取貨通知不就表示貨已經送到了嗎?? 61.64.136.15 08/21 08:05
5F：推 vvbird:其實不一定耶, 有時候會差個一天 211.74.213.247 08/21 08:15
6F：推 mokinbat:我只確定你迷路了... 61.225.40.49 08/21 08:24
7F：→ misadventure:迷路+1 不過有時候東西真的很難找...218.167.198.117 08/21 09:36
8F：→ misadventure:去取貨大概有50%店員找很久...|||218.167.198.117 08/21 09:36
9F：→ misadventure:可能是剛好去東西比較多的店吧-_-218.167.198.117 08/21 09:37
10F：推 pk:以前都會傳簡訊來說東西到了..現在也不會了 61.30.72.184 08/21 10:31
11F：推 orangelin:我就真的有收到簡訊 然後店員說沒有 124.79.35.116 08/21 11:23
12F：→ orangelin:請他再找 就找到了 囧 124.79.35.116 08/21 11:24
13F：推 YuPingLin:你迷路了 ... 61.63.155.47 08/21 13:29
14F：→ mercury9999:我有一批便宜的GPS...您要嗎? 59.114.214.73 08/21 14:08
15F：→ operaghost:如果真的沒有你會道歉嗎簡訊又不是7發ꨠ 61.216.103.123 08/21 14:16
16F：→ operaghost:雖說店員態度是真的有差到 61.216.103.123 08/21 14:16
17F：→ operaghost:上面的資料頂多是名字 有時候會有品名 61.216.103.123 08/21 14:21
18F：→ lisoukou:就整篇文章經過來看 原PO並不算是奧客 210.208.65.27 08/21 14:21
19F：噓 tvbic:店員不是說找不到了嗎? 你聽不懂中文? 61.217.128.119 08/22 17:47
20F：推 Lesbo:店員是哪國的服務業?態度可以這麼差, 真神 61.216.77.46 08/22 22:11
21F：→ Lesbo:我了不起再翻一次,證明我真的再找過了 61.216.77.46 08/22 22:12
22F：→ Lesbo:用不著這麼凶的回應吧 61.216.77.46 08/22 22:13
23F：推 chpk:之前洗照片的時候去拿 店員也是推說找不到 218.168.195.24 08/26 00:25
24F：→ chpk:害我有點生氣~我還是收到簡訊後隔幾天去拿 218.168.195.24 08/26 00:26
25F：→ chpk:後來回到家馬上寫信給客服...效率很快 218.168.195.24 08/26 00:26
26F：→ chpk:結果客服跟那間店聯絡後..那間店說找到我的東 218.168.195.24 08/26 00:26
27F：→ chpk:西了.還好後來去拿的時候態度還不錯 218.168.195.24 08/26 00:28
28F：→ chpk:不過一開始真的不是很認真的在找.我說了ifoto 218.168.195.24 08/26 00:29
29F：→ chpk:他還給我找博客來.購物中心的包裹.還念找不到 218.168.195.24 08/26 00:29