作者orangelin (橘色日記)
看板customers
標題Re: [詢問] 速食店應該是DIY吧!
時間Wed Aug 8 10:15:26 2007
-前文恕刪-
: 前一陣子有板友分享說去大陸吃速食自己收,
: 結果害店員被老闆罵--老闆以為是店員懶惰,竟然讓客人收....
: 不過這樣的缺點就是尖峰時間因為店員收的速度趕不上人潮進來的速度,
: 有時候會沒位置坐,如果你不想等店員,找一張沒那麼亂的桌子自己收還比較快.
我去年去了一趟香港 發現不管是哪間速食店
不管是什麼顏色皮膚 吃完東西就走了 留下一桌狼藉
害我不知道到底該不該拿去丟
今年開始在大陸工作 去吃了幾趟M和KFC
發現店員通常都會在你一離桌 馬上就過去整理乾淨
後來想想也有道理 如果你東西自己丟了
可是桌上還是湯湯水水黏不拉嘰
店員沒靠近根本不會發現 這樣只會導致下一桌客人的不滿
上次我看店員忙碌 也想說自己丟就好了
結果店員馬上衝過來說我來 所以就交給他了
也許這行為有好有壞 只端看個人怎麼想就是了
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題外話 在台灣當顧客真爽 來大陸才知道台灣的顧客服務真好 真好Orz
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您有想清掉的雜物嗎？ 太多用不著、丟掉又可惜的東西想找個好歸宿？ , ,
穿不下的衣服、用不到的文具、玩具、娃娃、贈品堆太多不知怎處理嗎？ ▼
趁著剛過年學期還未開始，若您大掃除整理有不需要的書籍、任何雜物， ╰
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◆ From: 222.70.186.192
※ 編輯: orangelin 來自: 222.70.186.192 (08/08 10:16)
1F：推 jubel:以前我也會自己拿去丟,後來被同學糾正後就吃完就走了 08/08 10:21
2F：→ jubel:為啥客人要幫忙清潔桌子？那要不要順便去拖地？ 08/08 10:21
3F：推 miyeun:那如果是自己漢堡屑掉到桌上&飲料灑出來,那你要不要清桌子? 08/08 10:42
4F：→ miyeun:我真不懂耶...只不過收拾"自己的"善後有那麼需要計較嗎？ 08/08 10:45
5F：推 jubel:省人事成本然後讓客人自己清理,這佈局真是高啊... 08/08 10:48
6F：→ jubel:整理清潔本來就不是客人該做的事 08/08 10:49
7F：推 orangelin:呃....我想確定一下 店裡有寫用餐完畢請自行清理嗎@@? 08/08 12:20
8F：→ orangelin:我不記得....只是單純好奇而已 樓上別吵起來啊>< 08/08 12:20
9F：推 Sunal:推樓上 08/08 12:42
10F：推 ShinGetter:最難做的還是工讀生 前陣子垃圾車又說很多東西要回收 08/08 13:52
11F：→ ShinGetter:可是客人不知道 丟了我們還是要整袋拿起來挖 08/08 13:53
12F：→ ShinGetter:不丟 公司排人已經排夠少了 一忙起來真的沒辦法 08/08 13:54
13F：推 Raist:公司人手不夠是公司的事情, 與消費者無關! 請跟主管反應 08/08 14:11
14F：推 yukikaze819:推樓上!! 08/08 14:15
15F：推 miyeun:因為店內通常不會寫自行清理,所以我也沒說客人就必須整理桌 08/08 14:17
16F：→ miyeun:面,我只是單純覺得自己為自己善後,原本不就是應該要做的嗎? 08/08 14:20
17F：→ miyeun:當然每個人有自己的看法,不過就我而言,我連去要收服務費的 08/08 14:23
18F：→ miyeun:店用餐完後,都會將碗盤大概整理好並集中,甚至將我灑出來的 08/08 14:24
19F：→ miyeun:水滴擦乾淨!也許有人覺得做那麼多幹嘛?可是對我自己而言,那 08/08 14:25
20F：→ miyeun:是種品德的表現,不過當然我不會強加在每個人身上！ 08/08 14:28
21F：推 yukikaze819:樓上說的也沒錯!!各有各的立場 誰都沒辦法說誰錯^^ 08/08 14:31
22F：推 dodoru:不是計較 是店員決對沒有立場 怪顧客沒收東西 08/08 14:32
23F：→ dodoru:因為那是店員自己的責任 08/08 14:33
24F：推 miyeun:樓上講得對,店員的確是沒有責任怪顧客不收東西,所以這一切 08/08 14:46
25F：→ miyeun:都要看客人是不是佛心來的~~XD 08/08 14:47
26F：推 supercool:你自己要清是可以 但扯到品德就太奇怪了 08/08 20:03
27F：推 ShinGetter:工讀生地位跟狗一樣是能反應什麼 ＝ ＝ 08/08 22:12
28F：→ ShinGetter:每次覺得什麼事情不合理還是一樣被打發 08/08 22:14
29F：推 ShinGetter:我只是覺得這種事情為什麼不能互相體諒 08/08 22:21
30F：→ ShinGetter:沒有要求客人一定要自己丟垃圾但我實在不喜歡這種心態 08/08 22:22
31F：推 dodoru:因為原本是寫這篇 的原po 抱怨客人沒有收東西 08/09 00:44
32F：→ dodoru:但是人手不夠 是店家自己的問題 怎麼能怪到客人身上 08/09 00:45
33F：→ dodoru:我絕的大多數人(包括我)都能體諒包容 而願意幫忙工讀生收 08/09 00:47
34F：→ dodoru:但就算我們願意善意幫忙 難道店家自己就不必檢討嗎 08/09 00:47
35F：→ dodoru:問題還是出在 店家自己為了省錢啊不願多請人手啊 08/09 00:50
36F：→ dodoru:雖然不是工讀生的錯 但說起來更討厭店家這種不負責任的心態 08/09 00:51
37F：推 steelfinger:在批踢踢當原po真爽，想刪啥推文就刪啥推文 08/09 06:04
38F：→ steelfinger:抱歉，po錯了 > < 08/09 06:05
39F：推 ShinGetter:店家懂得改進員工就不會苦到現在了 ＝口＝ 08/09 06:18
40F：推 orangelin:呃...其實我...只是想說...台灣的服務員真好...//躲 08/09 09:42
41F：→ dodoru:我覺得小麥和小七 明明是連鎖大企業 卻摳錢摳成這樣 08/09 13:28
42F：推 ShinGetter:他們有傳統中國人勤儉的美德 = = 08/09 15:37
43F：推 yankees51:自從要分類後我就沒在收了 以免造成工讀生的困擾 08/09 20:23
44F：→ yankees51:他們都要把垃圾拿出來重新分類 很辛苦哩 08/09 20:24
45F：推 ShinGetter:現在大概有八成的垃圾都是回收的 垃圾車的態度也很機歪 08/09 20:46
46F：→ ShinGetter:聽說他們還有收錢 垃圾沒分乾淨我們照樣被罵 08/09 20:46
47F：→ ShinGetter:收錢好像收假的 08/09 20:46
48F：→ yukikaze819:有些垃圾車的垃圾人....抱歉 打錯 是清潔員!! 08/10 17:46
49F：→ yukikaze819:他們不是服務業阿!!不過講話很機倒是真的!! 08/10 17:46