作者rayletter (使命感)
看板customers
標題[討論] 試穿後走人..
時間Sat Jul 21 19:25:02 2007
有幾次偕同朋友逛百貨公司的經驗
而朋友逛百貨公司的方式常常會讓我捏把冷汗
像是逛到某一櫃時
摸摸看看陳列的商品是一定的
甚至有些鞋子衣服等
友人覺得不錯的時候
會有試穿的動作
甚至在尺寸不合時
也會請店員拿可能適合的尺寸穿戴
順便隨口詢問價格或者折扣的情況
完全是一副對該商品很有興致的模樣
但有些時候
我知道其實友人並無入手的打算
而只是純粹的試穿而已
之後便走人了 ＝ ＝ （當然跟店員道謝等等的一定有）
對於這樣的行為
其實自己覺得對店員不好意思
但友人也提及這樣的行為是很平常的
（好吧...我承認有時看到不錯的商品總會有想試試的念頭..
但是覺得既然沒有要買就不要麻煩店員了）
在版上潛水許久
知道有不少從事服務業的版友
這樣的顧客行為是否被店員貼上「劣」的字樣呢？
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試穿完某店家
友人：你看店員還跟我們說謝謝哩..他們在那也沒事作啊
我：店員應該在心裡問候完我們列祖列宗了吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.120.15.77
1F：推 shrimpliu:進行一個試穿的動作 07/21 19:28
2F：→ hiturtle:=-=不能說你朋友錯.因為不是試穿就一定要買.只是你朋友的 07/21 19:30
3F：→ hiturtle:心態比較可議一種讓人不是很喜歡的感覺=-=尢其是最後三句 07/21 19:30
4F：→ rayletter:其實我比較想知道店員對於這類客人作何感想說... 07/21 19:56
5F：→ tvbic:只能說你朋友家教很差 07/21 19:59
6F：→ rayletter:會讓店員有覺得被耍這類不好的感覺嗎＠＠.. 07/21 19:59
7F：→ Utena:友人沒說,除非店員無聊,不然也不會去判斷她是純試穿還是有想 07/21 20:16
8F：→ Utena:買的意思吧...如果是我的話反而不會想讓店員知道,如果我的朋 07/21 20:18
9F：→ Utena:友是"因為想試穿而試穿"的話,有時候說破未必是好事,若店員覺 07/21 20:18
10F：→ Utena:得你朋友有購買意願而願意服務的話,就讓他們抱持愉快心情也 07/21 20:19
11F：→ Utena:妨...雖然你這位朋友的心態的確是怪怪的啦！orz 07/21 20:19
12F：→ rayletter:恩恩..U大把我想補充的說完了..就是雙方在整個過程沒有 07/21 20:59
13F：→ rayletter:不愉快的互動發生的前提下，後面三句只是一段半開玩笑的 07/21 21:02
14F：→ rayletter:對話（私底下）.抱歉表達上不夠清楚,讓版友放錯焦點了@@ 07/21 21:03
15F：推 dreammm:我也是考慮要買時才敢試穿耶..我太孬了.. 07/21 21:47
16F：推 hono1:何時台灣的服務心態才能追上日本 07/22 02:04
17F：推 nikitawang:其實,一般做久看就知道,根本不買,純試,但態度若不要太 07/22 02:59
18F：→ nikitawang:差,店員也不會怎樣,但有的試穿的人態度真的很差 07/22 03:00
19F：→ nikitawang:簡直不把店員當人看@@ 07/22 03:01
20F：推 yankees51:蠻丟臉的 07/23 07:06
21F：推 zealwcc:店員就是要服務的吧 誰規定要買才能試穿 07/24 02:50
22F：推 justcallit:試穿很麻煩，不是真心想買才懶得穿穿脫脫...... 07/26 18:40
23F：推 sid497:其實很多店員會主動請客人試穿 07/28 12:41