作者hyh929 (月郡小風)
看板customers
標題[討論] 請問在小Ｍ打工的大大，你們店有這種人嗎？
時間Thu Jul 12 08:51:36 2007
我在小Ｍ打工，小Ｍ的熱咖啡都是可以續杯的，
就是是義式咖啡，也可以用半價來續杯。
但是
限內用的客人！
重點如下：
早上有位客人，不知道何年何月來買過一次熱咖啡，
之後每天都來續杯！
沒錯！每天都來續杯！
紙杯用了幾天之後，會爛，會髒，
這位客人就要我們換一個新的杯子給他，然後他再每天來續杯。
跟他說內用的客人才能續杯，他就若無其事的說：「我內用啊。」
有時候他的杯子是小的熱飲杯，他想要續杯義式咖啡（杯子是大的），
跟他說杯子不對，他就很認真的說：「那你換大的杯子給我啊。」
因為客人臉皮很厚，主管都懶得跟他爭，所以讓客人天天來續杯。
我個人是覺得客人這種行為很過份，但是主管都說沒關係，
不知道其他的客人會不會有樣學樣，每一個都這樣天天來續杯？
請問其他在小Ｍ打工的大大，你們有遇過這種客人嗎？
你們都怎麼處理咧？
PS.不要以為這位客人一付奧客相，這位客人很斯文，說話還很溫文咧！
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最近迷上看
聖鬥士星矢的卡通。
覺得他們在清敵人的速度好快，
一個黃金聖鬥士只要兩集。
突然想到，如果是由
鳥山明來畫聖鬥士星矢，不知道會怎樣？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.13.155
1F：→ Raist:我認為你們店長的處理態度相當差勁!!! 敢問是那一家店? 07/12 09:22
2F：→ Raist:如果你們店長不願意用正確的方法去教育這位客人, 那我很想去 07/12 09:23
3F：→ Raist:教育教育你們家店長 = =" 相形之下 我認為店長比奧客還差勁 07/12 09:23
4F：推 kasim0814:店長跟奧客都一樣的令人感到不可思議 07/12 09:25
5F：推 hiturtle:=-=爛店長養出的澳客人＝－＝ 07/12 09:50
6F：推 mesia:店長很爛 那這樣大家都不用守規矩了 反而澳客得利 07/12 10:22
7F：→ bbbing:這樣的話我會想客訴你們店長耶，養奧客不養好客 07/12 10:48
8F：推 caryyang:想問你們店長 那好客人的權利..... ╮(﹀_﹀")╭ 07/12 10:55
9F：推 pk:M當當應該要再賣出時在杯子上寫日期... 07/12 11:05
10F：→ pk:用奇異筆寫...應該可以處理這種事情吧 07/12 11:06
11F：推 pinkdemon:請他出示發票啊～好聲地提醒他只有當天購買的才可以續杯 07/12 11:06
12F：推 popolove:大家都去那家店續杯吧...XD 07/12 11:55
13F：推 afl5b:如果他有那個"種"來續杯! 第一次給他續，第二次絕對不會. 07/12 12:41
14F：→ afl5b:我會請她拿出發票... 07/12 12:42
15F：推 dodoru:我去過的麥當當 都是要看發票的耶 你們這樣太沒原則了啦 07/12 13:07
16F：→ zuan:不只客人經典...店長也很經典...我也要去喝XD(哪一間~) 07/12 15:13
17F：推 hono1:他來續杯又不是免費 有違反你們規定嗎 你這樣服務心態才奇怪 07/12 15:36
18F：→ hono1:公司有規定隔夜不能續杯嗎? 07/12 15:37
19F：推 deepwish:樓上 麥當勞那種咖啡當日續杯店內用的確免費喔 07/12 15:42
20F：推 hono1:可是原PO 說是半價續杯的呀~ 07/12 15:44
21F：推 afl5b:半價續杯只限定 義式咖啡 OK? 07/12 16:32
22F：推 pinkdemon:h大，應該是客人的是小杯子平常都是續美式咖啡，偶爾他 07/12 16:32
23F：→ afl5b:況且那位仁兄是用美式咖啡的杯仔 差很多ok? 07/12 16:33
24F：→ pinkdemon:想續義式，店員說不行 規格不同，客人說那你就換個杯子 07/12 16:33
25F：→ pinkdemon:美式就是續美式，半價續義式是針對買義式的客人優惠 07/12 16:34
26F：→ pinkdemon:續杯優惠只限當天喔～搞清楚狀況了吧 07/12 16:35
27F：→ hyh929:我是原PO...我有一次也是請客人出示發票..客人就說他有杯子 07/12 17:44
28F：→ hyh929:不能續嗎??我也曾經跟客人說過.續杯限"當日且內用"..客人就 07/12 17:45
29F：→ hyh929:回我他的確是在店裡消費才有杯子的啊..我本人很不想給他續 07/12 17:46
30F：→ hyh929:杯..但是每次主管都會直接幫客人續杯..我也不能說什麼..只 07/12 17:47
31F：→ hyh929:能說這位客人真的不是普通的厲害.. 07/12 17:48
32F：推 bbbing:去客訴你們主管，我說真的..... 07/12 18:03
33F：推 hono1:如果規定續杯只限當日 就不該給了 反正按規定來才有理 07/12 21:10
34F：推 come99:店長處理不當 07/13 01:17
35F：→ beebunny: 推 要看發票 我見過的都是這樣 07/14 00:20
36F：推 bbbbblllll:這種怕事店長,只會讓員工當黑臉 07/14 00:36
37F：推 yukikaze819:店在哪裡 我也要續杯.....其實澳客是店長吧!? 07/14 11:35
38F：推 yankees44:店長是怎樣 07/14 16:02
39F：推 njpmcj:大家都去那家續杯 要揪團嗎? 07/16 13:30
40F：推 yukikaze819:請版主置底文 開團喝續杯咖啡去!! 07/17 16:54
41F：推 ddjack:其實這種奧客很少數,大部分服務業為了避免紛爭都會將就客人 07/19 09:23
42F：→ ddjack:我公司賣衣服的也有客人買衣服回家兩三年後說不喜歡要退 07/19 09:25
43F：→ ddjack:同事在某鞋業連鎖工作時也有客人穿了5年的鞋子說壞掉要退 07/19 09:25
44F：→ ddjack:當然公司都是退貨給這些奧客,臉皮夠厚你也可以,敢不敢而已 07/19 09:26
45F：推 yabeeee:店長的行為是覺得其他客人好欺負嗎? 36.231.52.228 07/17 19:40