作者hyh929 (月郡小风)
看板customers
标题[讨论] 请问在小Ｍ打工的大大，你们店有这种人吗？
时间Thu Jul 12 08:51:36 2007
我在小Ｍ打工，小Ｍ的热咖啡都是可以续杯的，
就是是义式咖啡，也可以用半价来续杯。
但是
限内用的客人！
重点如下：
早上有位客人，不知道何年何月来买过一次热咖啡，
之後每天都来续杯！
没错！每天都来续杯！
纸杯用了几天之後，会烂，会脏，
这位客人就要我们换一个新的杯子给他，然後他再每天来续杯。
跟他说内用的客人才能续杯，他就若无其事的说：「我内用啊。」
有时候他的杯子是小的热饮杯，他想要续杯义式咖啡（杯子是大的），
跟他说杯子不对，他就很认真的说：「那你换大的杯子给我啊。」
因为客人脸皮很厚，主管都懒得跟他争，所以让客人天天来续杯。
我个人是觉得客人这种行为很过份，但是主管都说没关系，
不知道其他的客人会不会有样学样，每一个都这样天天来续杯？
请问其他在小Ｍ打工的大大，你们有遇过这种客人吗？
你们都怎麽处理咧？
PS.不要以为这位客人一付奥客相，这位客人很斯文，说话还很温文咧！
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最近迷上看
圣斗士星矢的卡通。
觉得他们在清敌人的速度好快，
一个黄金圣斗士只要两集。
突然想到，如果是由
鸟山明来画圣斗士星矢，不知道会怎样？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.13.155
1F：→ Raist:我认为你们店长的处理态度相当差劲!!! 敢问是那一家店? 07/12 09:22
2F：→ Raist:如果你们店长不愿意用正确的方法去教育这位客人, 那我很想去 07/12 09:23
3F：→ Raist:教育教育你们家店长 = =" 相形之下 我认为店长比奥客还差劲 07/12 09:23
4F：推 kasim0814:店长跟奥客都一样的令人感到不可思议 07/12 09:25
5F：推 hiturtle:=-=烂店长养出的澳客人＝－＝ 07/12 09:50
6F：推 mesia:店长很烂 那这样大家都不用守规矩了 反而澳客得利 07/12 10:22
7F：→ bbbing:这样的话我会想客诉你们店长耶，养奥客不养好客 07/12 10:48
8F：推 caryyang:想问你们店长 那好客人的权利..... ╮(﹀_﹀")╭ 07/12 10:55
9F：推 pk:M当当应该要再卖出时在杯子上写日期... 07/12 11:05
10F：→ pk:用奇异笔写...应该可以处理这种事情吧 07/12 11:06
11F：推 pinkdemon:请他出示发票啊～好声地提醒他只有当天购买的才可以续杯 07/12 11:06
12F：推 popolove:大家都去那家店续杯吧...XD 07/12 11:55
13F：推 afl5b:如果他有那个"种"来续杯! 第一次给他续，第二次绝对不会. 07/12 12:41
14F：→ afl5b:我会请她拿出发票... 07/12 12:42
15F：推 dodoru:我去过的麦当当 都是要看发票的耶 你们这样太没原则了啦 07/12 13:07
16F：→ zuan:不只客人经典...店长也很经典...我也要去喝XD(哪一间~) 07/12 15:13
17F：推 hono1:他来续杯又不是免费 有违反你们规定吗 你这样服务心态才奇怪 07/12 15:36
18F：→ hono1:公司有规定隔夜不能续杯吗? 07/12 15:37
19F：推 deepwish:楼上 麦当劳那种咖啡当日续杯店内用的确免费喔 07/12 15:42
20F：推 hono1:可是原PO 说是半价续杯的呀~ 07/12 15:44
21F：推 afl5b:半价续杯只限定 义式咖啡 OK? 07/12 16:32
22F：推 pinkdemon:h大，应该是客人的是小杯子平常都是续美式咖啡，偶尔他 07/12 16:32
23F：→ afl5b:况且那位仁兄是用美式咖啡的杯仔 差很多ok? 07/12 16:33
24F：→ pinkdemon:想续义式，店员说不行 规格不同，客人说那你就换个杯子 07/12 16:33
25F：→ pinkdemon:美式就是续美式，半价续义式是针对买义式的客人优惠 07/12 16:34
26F：→ pinkdemon:续杯优惠只限当天喔～搞清楚状况了吧 07/12 16:35
27F：→ hyh929:我是原PO...我有一次也是请客人出示发票..客人就说他有杯子 07/12 17:44
28F：→ hyh929:不能续吗??我也曾经跟客人说过.续杯限"当日且内用"..客人就 07/12 17:45
29F：→ hyh929:回我他的确是在店里消费才有杯子的啊..我本人很不想给他续 07/12 17:46
30F：→ hyh929:杯..但是每次主管都会直接帮客人续杯..我也不能说什麽..只 07/12 17:47
31F：→ hyh929:能说这位客人真的不是普通的厉害.. 07/12 17:48
32F：推 bbbing:去客诉你们主管，我说真的..... 07/12 18:03
33F：推 hono1:如果规定续杯只限当日 就不该给了 反正按规定来才有理 07/12 21:10
34F：推 come99:店长处理不当 07/13 01:17
35F：→ beebunny: 推 要看发票 我见过的都是这样 07/14 00:20
36F：推 bbbbblllll:这种怕事店长,只会让员工当黑脸 07/14 00:36
37F：推 yukikaze819:店在哪里 我也要续杯.....其实澳客是店长吧!? 07/14 11:35
38F：推 yankees44:店长是怎样 07/14 16:02
39F：推 njpmcj:大家都去那家续杯 要揪团吗? 07/16 13:30
40F：推 yukikaze819:请版主置底文 开团喝续杯咖啡去!! 07/17 16:54
41F：推 ddjack:其实这种奥客很少数,大部分服务业为了避免纷争都会将就客人 07/19 09:23
42F：→ ddjack:我公司卖衣服的也有客人买衣服回家两三年後说不喜欢要退 07/19 09:25
43F：→ ddjack:同事在某鞋业连锁工作时也有客人穿了5年的鞋子说坏掉要退 07/19 09:25
44F：→ ddjack:当然公司都是退货给这些奥客,脸皮够厚你也可以,敢不敢而已 07/19 09:26
45F：推 yabeeee:店长的行为是觉得其他客人好欺负吗? 36.231.52.228 07/17 19:40