作者loveseven (布魯斯先生)
看板customers
標題關於包包寄放
時間Tue Jun 19 00:45:11 2007
我想問類似在賣場工作的人如何告知顧客
"包包 袋子要寄放"
因為最近對這件事很頭痛
我們公司的分店大多是大型賣場
他們都有嚴格且強制性的規定客人東西要寄放
而我們家算是小部分的小型賣場
以往給客人方便慣了 導致最近虧損慘重
看過我們家的監視錄影 有個超級誇張的竊賊
明目張膽的在貨架後面將價值千元的無線滑鼠塞到包包裡
...
我頭痛的就是最近強制要客人寄放包包被客人白眼很無奈
我:小姐(帶包包女生居多)不好意思包包要寄放喔
小姐A:蛤為什麼~~~?我只是看看又沒幹嘛.
我:對不起啦公司有規定...
小姐A:很麻煩耶奇怪了逛逛也要寄放東西莫名其妙(開始碎唸)
;
我:不好意思包包要寄放喔
小姐B:喔(開始不爽)
我:(試圖緩和不爽之氣)不好意思啦我們公司規定進賣場要寄放...
小姐B:(直接打斷我的話)那我不進賣場就好啦(索性走人)
後來我們講到很無力被客人青到害怕之後
乾脆把聳動的寄放標語立在門口
可是效果比口頭告知還糟糕
很多客人都看不懂中文...............
要怎麼說客人才會比較開心呢
我覺得客人會不高興除了我們以前沒有強制規定之外
或許我說得還不夠誠懇吧
有沒有讓客人高興一點的說法呢???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.231.132.98
1F：推 Utena:很難吧...像我媽就很討厭寄放,因為怕東西掉,但我因為習慣了 06/19 01:03
2F：→ Utena:所以還好,而且如果包包重寄放一下也好逛,重要東西帶著就可, 06/19 01:04
3F：→ Utena:只能說因人而異吧,本身就討厭這樣做的客人再怎麼說都一樣的 06/19 01:04
4F：推 pearlchen:那我是好咖 大一點的包包我都會主動問是否需寄放耶!! 06/19 02:31
5F：推 skyya:這種事情本來就很無理...顧客方面的無理，希望自己不被懷疑 06/19 03:25
6F：→ skyya:的同時又背著登山背包之類的進出賣場，被勸導的同時又十分不 06/19 03:27
7F：→ skyya:屑的批評...這些事情一粒老鼠屎幹的事情來一次都嫌多了，更 06/19 03:29
8F：→ skyya:別說是一群偽老鼠屎了，此題難解阿... 06/19 03:31
9F：推 skyya:抱怨完了，比較舒服的說法就樓上的問法，算是出事情之後也可 06/19 03:34
10F：→ skyya:以明哲保身的作法（這是作給上頭跟下頭看的），決定權還是 06/19 03:36
11F：→ skyya:客人（怨念很大的一天），附帶說明，我的公司最近傳出有顧客 06/19 03:38
12F：→ skyya:將便宜的電風扇實體取出，內容物改裝其他商品以低價購入多項 06/19 03:40
13F：→ skyya:高價商品...這是我這邊繼包包偷商品之後的進化技巧之一 06/19 03:42
14F：→ LUDWIN:有些店包包寄放處收錢不退，只是逛逛的會覺得感覺很差啊 06/19 04:07
15F：推 pk:我常常寄放包包後才發現皮包沒拿出來..就沒法買了 06/19 09:55
16F：推 charminggril:可是我的貴重物用雙手拿不完啊~被偷賣場又不負責 06/19 10:09
17F：→ charminggril:錢包皮夾鑰匙手機相機遊戲機 根本不可能用手拿著逛街 06/19 10:10
18F：→ doear:雖然我都會乖乖寄放包包 但要求寄放包包是商家站不住腳吧... 06/19 10:35
19F：→ doear:等於是商家先認定客人帶包包就是會偷東西 而且客人也會流失 06/19 10:36
20F：→ doear:像美華泰要寄放 光南不用 同質性高的店 當然就選不麻煩 06/19 10:38
21F：推 ANGELGIFT:抱歉，幫轉文的推回來 06/19 12:57
22F：→ ANGELGIFT:推錯 ORZ 06/19 12:59
23F：推 fba:我逛街超愛寄放的~ 拿重東西根本不能逛 ˋ(′_‵||)ˊ 06/19 13:10
24F：→ fba:有些店家不讓我寄放我還很無奈哩... 06/19 13:10
25F：推 nah:我也很討厭寄放 所以乾脆不去要寄放的店 06/19 15:43
26F：推 lyremoon:寄放根本是個很爛的規定 店家為何不用其他防盜系統？ 06/19 16:52
27F：→ lyremoon:包包不能拿在手上超不方便 寄在櫃台東西不見他們也不賠 06/19 16:53
28F：→ lyremoon:哪有這種事 規定客人一定要寄放弄丟卻不賠!! 06/19 16:53
29F：→ angleme:寄放很正常啊 不答應的人 有時候反而是心裡有鬼 06/19 21:46
30F：推 MaggyBear:我不太認同樓上的耶 就像其他樓說的 害怕寄放卻東西不見 06/20 00:28
31F：→ MaggyBear:這種心理也是正常的啊 台灣很多商家都不負保管責任的 06/20 00:29
32F：→ MaggyBear:像收費停車場就是典型的例子啊 花了錢停車東西不見管理 06/20 00:30
33F：→ MaggyBear:人員也不賠償的 當然停車場和商店不一樣啦 06/20 00:31
34F：推 keikolin:不認為寄放是正常，要寄放包包的賣場 不光顧 06/20 12:58
35F：推 playground:推寄放包包是個爛規定! 東西會被偷就要自己抓小偷啊~ 06/20 19:41
36F：→ playground:為什麼要找帶包包的人的麻煩= = 超討厭這種賣場 06/20 19:42
37F：推 ovsky:我是覺得店家要求的話,我是可配合啦,但是嘛幫幫忙,置物櫃也 06/20 21:16
38F：→ ovsky:乾淨些~~ 06/20 21:18
39F：推 cleopatra43:寄放包包是個爛規定+1 07/16 19:03