作者loveseven (布鲁斯先生)
看板customers
标题关於包包寄放
时间Tue Jun 19 00:45:11 2007
我想问类似在卖场工作的人如何告知顾客
"包包 袋子要寄放"
因为最近对这件事很头痛
我们公司的分店大多是大型卖场
他们都有严格且强制性的规定客人东西要寄放
而我们家算是小部分的小型卖场
以往给客人方便惯了 导致最近亏损惨重
看过我们家的监视录影 有个超级夸张的窃贼
明目张胆的在货架後面将价值千元的无线滑鼠塞到包包里
...
我头痛的就是最近强制要客人寄放包包被客人白眼很无奈
我:小姐(带包包女生居多)不好意思包包要寄放喔
小姐A:蛤为什麽~~~?我只是看看又没干嘛.
我:对不起啦公司有规定...
小姐A:很麻烦耶奇怪了逛逛也要寄放东西莫名其妙(开始碎念)
;
我:不好意思包包要寄放喔
小姐B:喔(开始不爽)
我:(试图缓和不爽之气)不好意思啦我们公司规定进卖场要寄放...
小姐B:(直接打断我的话)那我不进卖场就好啦(索性走人)
後来我们讲到很无力被客人青到害怕之後
乾脆把耸动的寄放标语立在门口
可是效果比口头告知还糟糕
很多客人都看不懂中文...............
要怎麽说客人才会比较开心呢
我觉得客人会不高兴除了我们以前没有强制规定之外
或许我说得还不够诚恳吧
有没有让客人高兴一点的说法呢???
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.231.132.98
1F：推 Utena:很难吧...像我妈就很讨厌寄放,因为怕东西掉,但我因为习惯了 06/19 01:03
2F：→ Utena:所以还好,而且如果包包重寄放一下也好逛,重要东西带着就可, 06/19 01:04
3F：→ Utena:只能说因人而异吧,本身就讨厌这样做的客人再怎麽说都一样的 06/19 01:04
4F：推 pearlchen:那我是好咖 大一点的包包我都会主动问是否需寄放耶!! 06/19 02:31
5F：推 skyya:这种事情本来就很无理...顾客方面的无理，希望自己不被怀疑 06/19 03:25
6F：→ skyya:的同时又背着登山背包之类的进出卖场，被劝导的同时又十分不 06/19 03:27
7F：→ skyya:屑的批评...这些事情一粒老鼠屎干的事情来一次都嫌多了，更 06/19 03:29
8F：→ skyya:别说是一群伪老鼠屎了，此题难解阿... 06/19 03:31
9F：推 skyya:抱怨完了，比较舒服的说法就楼上的问法，算是出事情之後也可 06/19 03:34
10F：→ skyya:以明哲保身的作法（这是作给上头跟下头看的），决定权还是 06/19 03:36
11F：→ skyya:客人（怨念很大的一天），附带说明，我的公司最近传出有顾客 06/19 03:38
12F：→ skyya:将便宜的电风扇实体取出，内容物改装其他商品以低价购入多项 06/19 03:40
13F：→ skyya:高价商品...这是我这边继包包偷商品之後的进化技巧之一 06/19 03:42
14F：→ LUDWIN:有些店包包寄放处收钱不退，只是逛逛的会觉得感觉很差啊 06/19 04:07
15F：推 pk:我常常寄放包包後才发现皮包没拿出来..就没法买了 06/19 09:55
16F：推 charminggril:可是我的贵重物用双手拿不完啊~被偷卖场又不负责 06/19 10:09
17F：→ charminggril:钱包皮夹钥匙手机相机游戏机 根本不可能用手拿着逛街 06/19 10:10
18F：→ doear:虽然我都会乖乖寄放包包 但要求寄放包包是商家站不住脚吧... 06/19 10:35
19F：→ doear:等於是商家先认定客人带包包就是会偷东西 而且客人也会流失 06/19 10:36
20F：→ doear:像美华泰要寄放 光南不用 同质性高的店 当然就选不麻烦 06/19 10:38
21F：推 ANGELGIFT:抱歉，帮转文的推回来 06/19 12:57
22F：→ ANGELGIFT:推错 ORZ 06/19 12:59
23F：推 fba:我逛街超爱寄放的~ 拿重东西根本不能逛 ˋ(′_‵||)ˊ 06/19 13:10
24F：→ fba:有些店家不让我寄放我还很无奈哩... 06/19 13:10
25F：推 nah:我也很讨厌寄放 所以乾脆不去要寄放的店 06/19 15:43
26F：推 lyremoon:寄放根本是个很烂的规定 店家为何不用其他防盗系统？ 06/19 16:52
27F：→ lyremoon:包包不能拿在手上超不方便 寄在柜台东西不见他们也不赔 06/19 16:53
28F：→ lyremoon:哪有这种事 规定客人一定要寄放弄丢却不赔!! 06/19 16:53
29F：→ angleme:寄放很正常啊 不答应的人 有时候反而是心里有鬼 06/19 21:46
30F：推 MaggyBear:我不太认同楼上的耶 就像其他楼说的 害怕寄放却东西不见 06/20 00:28
31F：→ MaggyBear:这种心理也是正常的啊 台湾很多商家都不负保管责任的 06/20 00:29
32F：→ MaggyBear:像收费停车场就是典型的例子啊 花了钱停车东西不见管理 06/20 00:30
33F：→ MaggyBear:人员也不赔偿的 当然停车场和商店不一样啦 06/20 00:31
34F：推 keikolin:不认为寄放是正常，要寄放包包的卖场 不光顾 06/20 12:58
35F：推 playground:推寄放包包是个烂规定! 东西会被偷就要自己抓小偷啊~ 06/20 19:41
36F：→ playground:为什麽要找带包包的人的麻烦= = 超讨厌这种卖场 06/20 19:42
37F：推 ovsky:我是觉得店家要求的话,我是可配合啦,但是嘛帮帮忙,置物柜也 06/20 21:16
38F：→ ovsky:乾净些~~ 06/20 21:18
39F：推 cleopatra43:寄放包包是个烂规定+1 07/16 19:03