作者hilterp (微風狂狂吹)
看板customers
標題Re: [討論] 我也是加油員
時間Thu May 24 21:21:38 2007
其實這不只加油站會這樣
每間門市都會發生
大部分大排長龍其實不是工讀生慢
是客人慢+龜毛
排在後面的人都會用不耐煩的眼神看你
可是等到你給他結帳的時候 歷史總會重演一遍
通常愈到人多時 顧客的商品我都會雙手奉上
如果有買袋子就直接幫她裝好
但如同你說的 客人會慢慢的把玩他的東西
然後慢慢的收錢收發票 把整個櫃檯佔據
如果後面的人東西不多還好
但如果後面的客人東西也多的話(通常我不會理他們 結完帳我就幫下一個結)
他還會白你一眼(意思是說我太快 他都還沒弄好 下一個客人的商品就丟上來)
如果遇到龜毛的就更痛苦了
如:結到一半....阿這個我不要了 阿我不要刷卡了換付現
通常客人多收銀動作都很快 所以當他說這句話時你發票已經打出來了
怎麼辦??只好先刷退再做廢發票 然後重打一張 這時就塞車了
有時還酸你一句 怎麼這麼麻煩(因為刷退也要簽名所以要簽兩次)
更妙的事 你在結帳時他一直催叫你快一點說他趕時間
我用我最快的速度幫他結完帳 只看他慢慢的收東西 慢慢的收錢比上一個客人還慢
還會站在櫃檯翻翻DM?? 不是說不給翻啦 DM本來就是給客人看的
只是真的看不出來在趕時間阿 而且DM也可以免費拿阿 想看就拿回家阿
而且店員在發時你不拿 公司規定所以一定會發 除非你不要
結帳了你才站那裏看 真的很囧
顧客很喜歡考店員的反應
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.74.224
1F：推 kccerica:要是遇到只問事情不結帳的 又兩個整個擋住櫃檯的 05/24 21:32
2F：→ kccerica:這時候 櫃檯的不好意思請他站旁邊一點 身為客人的我 05/24 21:33
3F：→ kccerica:等的不耐煩了 就會有點大聲的喊著”借過！” 05/24 21:34
4F：→ kccerica:為什麼要大聲呢? 因為太小聲了他們聽不到或不理你 05/24 21:34
5F：→ kccerica:像是自助餐的更多這種人... 05/24 21:35
6F：→ kccerica:夾子拿著要插別人..或不夾菜再考慮也要擋住不給別人夾 05/24 21:35
7F：→ kccerica:我承認去買自助餐被人拿著鐵夾子插到手過...好痛 Q_Q 05/24 21:37
8F：→ kccerica:上面還油膩膩的 好討厭 ~"~ 05/24 21:37
9F：→ m50blue:我確定某人真的很公主了 05/25 01:02
10F：→ kccerica:忘了補充當要說出借過這兩個字前起碼等了10幾分鐘以上嚕 05/26 00:09