作者lisoukou (牛)
看板customers
標題[詢問] 還是想再請問幾件事
時間Thu Apr 5 19:25:42 2007
這是我自己數年前某次搭客運的經歷
時間是93年7月初
當時跟朋友要搭客運南下 在統X三重站買了往高雄的票
票的時間 沒記錯的話是PM11:35分往高雄的車
晚買票 從10點多開始等待也就認了
時間到了 但是往高雄的客運車一直沒出現
我當時有問當班的站務員好幾次
站務員也確實去查發車 然後跟我說是誤點
請我們稍後一下(到這邊都還好)
但是一票要按時搭車的人從晚上11點多等到凌晨1點 始終沒看到往高雄的客運車
倒是看到不少往其他路線的客運車到站→發車
而那個大夜班的站務員(午夜12點換班)對我們似乎一副愛理不理的樣子
只顧著叫其他路線乘客上車
幾乎忽略我們這群一直等待誤點客運車的乘客們
連查發車的動作都懶到不行
(只有那個已經下班的站務員還有幫我們查了一下 結果還是一樣)
等到凌晨1點1X分左右吧
我終於受不了該路線客運車的誤點跟當班站務員的漠不關心
拿了擺在站務員桌上的立可白 在桌上面寫了『烏龜』
一個好像保全打扮的人來跟我吵架
吵到後來我整個人不爽 要去退票
售票員竟然還要扣我100多元的票錢
我直接嗆回去 說這是你們誤點1個多小時 有什麼資格跟我扣票錢
最後才要回原本金額
之後我跟我朋友離開該站 改搭其他的客運車(上車時已經是凌晨2點)
PS:在等誤點客運車的時候 有聽到已經下班的晚班站務員跟同事說話
內容中有提到『有準時從台北發車』的話
既然有準時發車 按照距離跟時間來看 根本不可能誤點1個多小時
在那一個多小時之間 完全沒有任何一輛往高雄的客運車在三重站停靠
請問
一、該客運務的客運車誤點本來就有錯了
而我在凌晨1點多的舉動算不算是奧客行為??
二、想請問你們的觀點 覺得該大夜班站務員的態度本身是否有錯
因為晚上12點多他當班後 我就有詢問過他好幾次
但是他的態度就像文章中說的 一副愛理不理的樣子
只會叫其他路線的乘客上車
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◆ From: 61.64.139.161
※ 編輯: lisoukou 來自: 61.64.139.161 (04/05 19:30)
※ 編輯: lisoukou 來自: 61.64.139.161 (04/05 19:35)
1F：推 Agneta:要求退全額我覺得不奧 但是在桌上寫字就是奧 04/05 19:41
2F：推 hiturtle:1是澳客誤點是另一回事這和你耍澳用立可白寫字無關你了吧 04/05 19:50
※ 編輯: lisoukou 來自: 61.64.139.161 (04/05 20:44)
3F：推 iistar:你這種報復性行為就是奧客 不要把別人的態度拿來當作自己 04/05 22:11
4F：→ iistar:做錯事的正當理由 04/05 22:12
5F：推 clevergirl:你一點都不澳 只是拿立可白寫字很沒品 04/05 22:44
6F：推 misadventure:推樓上，生氣也不要去用立可白寫烏龜在桌上 04/05 22:52
7F：推 gobbynya:推iistar 不要把自己的行為都合理化.. 04/06 01:19
8F：→ mesia:推iistar 不是因為你生氣就想做什麼都可以 04/06 02:23
9F：推 hhhhirooo:不管你澳不澳,你拿立可白在桌子上亂寫就是沒品 04/06 03:45
10F：推 cas:難怪ID很眼熟，原來妳早澳到骨子裡了 04/06 03:55
11F：推 lisoukou:樓上的態度是就事論事嗎?? 04/06 03:56
12F：→ bloodbird:用立可白寫字等於毀損 跟砸桌沒兩樣 真的很澳 04/06 04:02
13F：→ bloodbird:統聯本身就不是賣服務的 你可以坐別家 還會倒水給你喝 04/06 04:04
14F：→ lisoukou:不是說水的問題 而是我肚爛那個大夜班站務員敷衍我們 04/06 04:06
15F：→ lisoukou:=我想車子誤點時 乘客應該有權利問站務員是怎回事 04/06 04:06
16F：→ lisoukou:不然站務員的調度工作是當假的嗎?? 04/06 04:07
17F：→ lisoukou:我不會肚爛晚班的調度員 是因為他確實有盡到他的責任 04/06 04:08
18F：→ lisoukou:確實有跟總站聯絡 確定到底有沒有發車 04/06 04:09
19F：→ lisoukou:更正 我是說晚班的站務員 04/06 04:16
20F：→ lisoukou:有盡到他自己的責任 04/06 04:17
21F：推 Chloe214:現在客運都嘛有客訴專線 我有打過 可以試試看 04/07 21:13