※ 引述《ser (sisterOHsister)》之銘言： : 上個月.在中壢的客人，叫我們到店去調整產品. : 維修人員從台北出發.到中壢去 : 總共調整了9台，要收費$900元 : 店主管不肯付錢.維修人員打電話回來說對方不付錢 : 我只好親自電話中跟主管說明情況 : 我:不好意思.每台調整的費用是100元.共9台.請將費用直接交給 : 維修人就可以了。 : 店:我幹麻要付錢.你們東西爛.常常要調整又修不好! : 我:(騙肖..上次去幫你調整已經是N個月的事了..) : 不好意思.你這產品已經買了2年多.過了保固期.我們只是收取些微費用。 : 請你諒解。 : 店:我幹麻諒解.我店裡面的員工找我麻煩.我就是要找你們麻煩.你們東西 : 爛還敢收錢。 : 我:(才不到1千的維修費用.有必要說成這樣嘛?) : 不好意思..我們是從台北直接過去的.就算不收調整的工錢.也是有車馬 : 費的開銷的 : 店:我管你們! 你們閒閒沒事做.要跑來修.干我屁事. 憑什麼要跟我收車馬 : 費! : 我:("閒閒沒事做"...這種話你也說的出來....) : ..................... : 店:你們產品這麼爛.以後不會再跟你們買了. 我寧可去買另外一家(B)的 : 我:(一樣的品質.最好(B)的價格你們買的下去啦..更何況之前我們 : 也義務幫你調整過(B)產品,你怎麼不提!有必要為了900元跟我們扯破臉嗎?) : .......了解。我會告知維修人員不用收費了。之後請你多比較比較。 : 請將電話轉交給維修人員.謝謝。 : 從台北到中壢.花了4個小時去幫客人維修產品.回數票加汽油錢都要4百多了 : 修完收不到維修費.還要罵我們是"櫻櫻美黛子" : 最後還要拿別的品牌來跟我們比(最討厭拿別的品牌來跟我們嗆聲的客人) : 真是夠了.以後你再通報維修..我們還敢去嗎? : 搞不清楚狀況的客人.... 服務業的我 很討厭遇到像原po說的拿別人家的東西來嗆聲的人 如果真的覺得別人家的東西比較好...那就去那消費阿.. 為什麼要來跟我們家盧半天...說別人怎樣又怎樣... 舉個例 上次遇到一個小姐說.. 客：一樣的包包..人家百貨公司賣7折..妳們要賣8折...很貴耶..妳賣7折我就跟你買... 店：我說不行耶...公司有公司的規定... 客：可是人家是百貨公司耶..她們只賣7折..妳們還要8折...7折拉..7折我就買.. 店：不好意思喔..我們是賣8折.. 一直跟我盧... 其實很多東西都是有議價空間沒錯..但是我就是討厭拿別人家東西來壓我 一直嫌我們家的東西...嫌得一無是處.. 我討厭這樣... 我上次還看到有人在燦坤櫃檯說人家全國電子怎樣 妳們燦坤為什麼不行.... --

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