※ 引述《ser (sisterOHsister)》之铭言： : 上个月.在中坜的客人，叫我们到店去调整产品. : 维修人员从台北出发.到中坜去 : 总共调整了9台，要收费$900元 : 店主管不肯付钱.维修人员打电话回来说对方不付钱 : 我只好亲自电话中跟主管说明情况 : 我:不好意思.每台调整的费用是100元.共9台.请将费用直接交给 : 维修人就可以了。 : 店:我干麻要付钱.你们东西烂.常常要调整又修不好! : 我:(骗肖..上次去帮你调整已经是N个月的事了..) : 不好意思.你这产品已经买了2年多.过了保固期.我们只是收取些微费用。 : 请你谅解。 : 店:我干麻谅解.我店里面的员工找我麻烦.我就是要找你们麻烦.你们东西 : 烂还敢收钱。 : 我:(才不到1千的维修费用.有必要说成这样嘛?) : 不好意思..我们是从台北直接过去的.就算不收调整的工钱.也是有车马 : 费的开销的 : 店:我管你们! 你们闲闲没事做.要跑来修.干我屁事. 凭什麽要跟我收车马 : 费! : 我:("闲闲没事做"...这种话你也说的出来....) : ..................... : 店:你们产品这麽烂.以後不会再跟你们买了. 我宁可去买另外一家(B)的 : 我:(一样的品质.最好(B)的价格你们买的下去啦..更何况之前我们 : 也义务帮你调整过(B)产品,你怎麽不提!有必要为了900元跟我们扯破脸吗?) : .......了解。我会告知维修人员不用收费了。之後请你多比较比较。 : 请将电话转交给维修人员.谢谢。 : 从台北到中坜.花了4个小时去帮客人维修产品.回数票加汽油钱都要4百多了 : 修完收不到维修费.还要骂我们是"樱樱美黛子" : 最後还要拿别的品牌来跟我们比(最讨厌拿别的品牌来跟我们呛声的客人) : 真是够了.以後你再通报维修..我们还敢去吗? : 搞不清楚状况的客人.... 服务业的我 很讨厌遇到像原po说的拿别人家的东西来呛声的人 如果真的觉得别人家的东西比较好...那就去那消费阿.. 为什麽要来跟我们家卢半天...说别人怎样又怎样... 举个例 上次遇到一个小姐说.. 客：一样的包包..人家百货公司卖7折..你们要卖8折...很贵耶..你卖7折我就跟你买... 店：我说不行耶...公司有公司的规定... 客：可是人家是百货公司耶..她们只卖7折..你们还要8折...7折拉..7折我就买.. 店：不好意思喔..我们是卖8折.. 一直跟我卢... 其实很多东西都是有议价空间没错..但是我就是讨厌拿别人家东西来压我 一直嫌我们家的东西...嫌得一无是处.. 我讨厌这样... 我上次还看到有人在灿坤柜台说人家全国电子怎样 你们灿坤为什麽不行.... --

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