感覺還好啦...... 就只是對M的餐點不太熟... 別跟他計較生氣!! 而且這樣就生氣, 我還曾經碰過客人(一個中年男子)一進來就跟我說他要買小叮噹, 我跟他說我們沒有賣小叮噹耶, 我跟他說我們只有大頭狗喔! 他就說"不管啦...我就是要買小叮噹啦!你們不是有買什麼然後加多少錢可以買小叮噹嗎? 我要那個啦!" 我就跟他說"不好意思..我們只有大頭狗唷!還是你要不要買兒童餐我們就有送大頭狗!" 他就說"不是啦!我要小叮噹啦..你們廣告上面有阿!不然都是騙人的喔?!" (因為附近沒有肯爺爺再加上要衝業績...) 我就說"我們真的沒有小叮噹,(此時拿出大頭狗)你看,我們的大頭狗也很可愛阿!" 我猜想他應該是要買給小朋友的, 我就問他"是要買給小朋友玩的嗎?我們的大頭狗很多小朋友也都很喜歡喔! 而且買兒童餐就有送不用加錢唷!" 最後他也被我講到買了!!! 所以其實遇到這種客人, 需要沒有什麼就只是凹他然後跟他比耐性!! 我自己本身也是廚房出來的, 現在在櫃檯比在廚房利害的多= = 在櫃檯可以見到不同的人事物, 是一個很好磨練自己的地方!! 加油吧!! ※ 引述《ShinGetter (來聊吧)》之銘言： : 我在某M速食店打工 : 因為一開始學的是廚房 也比較熟 : 所以大都是待在廚房 : 櫃台少去一來我怕遇到奧客 二來我不喜歡推銷 : 三來我櫃台動作其實不快 XD : 今天難得站到前線去 : 遇到一個大約 40 多歲的歐機桑 : 他點的是一個A餐 一個B餐 兩個大薯 兩杯飲料 : 歐 "我要買那個雞塊" : 我 "我們雞塊有分六塊九塊二十塊的您要哪一種" : 歐 "就雞塊啊" : 我 "雞塊 !? 您是要大的那種炸雞嗎 ? 那你要原味還是辣味" : 歐 "我要那個20塊的啦" p.s 20塊是A餐 : 我 "喔好 不好意思喔 那我們A餐有送兩杯飲料您要喝什麼呢?" : 歐 "我不要飲料" : 我 "呃 .. 不好意思兩杯飲料是附在A餐裡面的" : 歐 "不能不要喔 ?" : 我 "如果你不想喝可樂也可以改紅茶或雪碧 還是您要喝玉米濃湯呢 ?" : 歐 "我還要大薯" : 我 "好 那你兩杯飲料 ...." : 歐 "你等一下好不好 .. 我還要一個大薯" : 我 "唔 .. 不好意思 (我大薯也已經按了啊 T口T)" : 歐 "再一個B餐" : 我 "好那您要原味還是辣味呢?" : 歐 "一點點辣就好" : 我 "(一點點辣 ..囧) 那我給你原辣各一半好嗎?" : (為了兩杯飲料鬼打牆許久) : 歐 "飲料有熱咖啡嗎?" : 我 "有啊 兩杯都是熱咖啡嗎? (按)" : 歐 "等等 你不是說飲料是送的 怎麼還有加錢?" : (櫃台前面螢幕客人可以看到金額的跳動) : 我 "不好意思喔 那是包含在A餐199當中喔" : 歐 "你算一次給我聽" : (媽的我又不會坑你 於是我就算了一次給他聽) : 我 "這樣東西有點多我幫你加個塑膠袋好嗎?" : 歐 "$#@$%@#" : (其實我也沒聽清楚他要還是不要 因為他真的講很小聲 問他又很兇 囧 就直接按了) : 這種一看就知道不吃M的 : 既然不熟為何不讓我引導他點餐卻要質疑我 : 感覺真差 --

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