作者ShinGetter (來聊吧)
看板customers
標題[心得] 難得站櫃台就遇到怪客人 囧
時間Fri Feb 23 02:35:12 2007
我在某M速食店打工
因為一開始學的是廚房 也比較熟
所以大都是待在廚房
櫃台少去一來我怕遇到奧客 二來我不喜歡推銷
三來我櫃台動作其實不快 XD
今天難得站到前線去
遇到一個大約 40 多歲的歐機桑
他點的是一個A餐 一個B餐 兩個大薯 兩杯飲料
歐 "我要買那個雞塊"
我 "我們雞塊有分六塊九塊二十塊的您要哪一種"
歐 "就雞塊啊"
我 "雞塊 !? 您是要大的那種炸雞嗎 ? 那你要原味還是辣味"
歐 "我要那個20塊的啦" p.s 20塊是A餐
我 "喔好 不好意思喔 那我們A餐有送兩杯飲料您要喝什麼呢?"
歐 "我不要飲料"
我 "呃 .. 不好意思兩杯飲料是附在A餐裡面的"
歐 "不能不要喔 ?"
我 "如果你不想喝可樂也可以改紅茶或雪碧 還是您要喝玉米濃湯呢 ?"
歐 "我還要大薯"
我 "好 那你兩杯飲料 ...."
歐 "你等一下好不好 .. 我還要一個大薯"
我 "唔 .. 不好意思 (我大薯也已經按了啊 T口T)"
歐 "再一個B餐"
我 "好那您要原味還是辣味呢?"
歐 "一點點辣就好"
我 "(一點點辣 ..囧) 那我給你原辣各一半好嗎?"
(為了兩杯飲料鬼打牆許久)
歐 "飲料有熱咖啡嗎?"
我 "有啊 兩杯都是熱咖啡嗎? (按)"
歐 "等等 你不是說飲料是送的 怎麼還有加錢?"
(櫃台前面螢幕客人可以看到金額的跳動)
我 "不好意思喔 那是包含在A餐199當中喔"
歐 "你算一次給我聽"
(媽的我又不會坑你 於是我就算了一次給他聽)
我 "這樣東西有點多我幫你加個塑膠袋好嗎?"
歐 "$#@$%@#"
(其實我也沒聽清楚他要還是不要 因為他真的講很小聲 問他又很兇 囧 就直接按了)
這種一看就知道不吃M的
既然不熟為何不讓我引導他點餐卻要質疑我
感覺真差
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裡面沒真相
http://www.wretch.cc/album/gsm0939
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.229.70.129
1F：推 pttvix:阿媽真的不熟啊~~ 02/23 07:20
2F：推 chrisho:這個...好像還好耶? 客人一般都不熟且又是老人,原諒人家吧 02/23 10:19
3F：推 ShinGetter:可是點個餐也不用壞口氣啊 明明可以好好講 02/23 13:53
4F：→ ShinGetter:搞得好像我們會偷加錢一樣 囧 他給我錢還用丟的 Orz 02/23 13:54
5F：推 tsuzukiasato:因為不熟悉 才會怕別人算錯錢啦~~別放在心上囉~ 02/23 16:30
6F：推 dazzlingsun:我反而很喜歡M的引導式點餐耶...因為我可以很輕鬆... 02/24 14:40
7F：推 magicchagi:我對老人家都會比較多耐心~ 因為他們不像年輕人好溝通~ 02/25 17:35
8F：→ magicchagi:其實換個角度想或許會好一點^^ 同是M的人~加油^^ 02/25 17:36
9F：→ magicchagi:不過錢用丟的~坦白說我也會很反感... 02/25 17:37
10F：推 afl5b:老人都這樣 還好我調到咖啡部了 不用受這種氣 03/06 00:32