作者Beijingman ()
看板customers
標題[轉錄][問題] 關於消保法
時間Mon Feb 12 22:20:05 2007
※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板]
Ee作者: aquamarinne (小百合) 看板: PttLifeLaw
標題: [問題] 關於消保法
時間: Mon Feb 12 21:59:15 2007
有件事想請問各位大大
以下是事情原委
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我在今日於台中某鐘錶店購買一只手錶
想當作情人節禮物
在挑選後
決定買下一只手錶
可是回到家發現
這只錶的功能我不滿意
而該錶店也沒有其他中意的錶款
打電話至該店詢問
是否可以退還現金
他給我的回覆是不行
他說只可以做更換或挑選其他表款
他說他詢問過消基會
說法是:由於是本人到場挑選過才決定的
所以沒有七天的鑑賞期
只有如網路購買 電視購物 郵購 等方式才適用
我又詢問
那如果換購其他定家低於該錶的錶款
是否可以退差額
他也說沒有辦法退給我差額
要我選價位相當的錶款
此外
此家電沒有開發票
但我保有此店的保證卡
有店章跟日期
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我的問題是
1.是否當場挑選後購買
就真的不能退現金?
2.是否真的如同店家所說
差額不能退還?
麻煩各位對於消費者保護法有研究的專家了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.104.36
1F：推 hotwingking:我只問你 若是你開店碰到這樣子的客人 你給不給退? 02/12 22:00
2F：推 poqwer:第一個是正確的，除非有瑕疵。第二個不確定~ 02/12 22:00
3F：→ hotwingking:消保法是保護消費者因商品不良導致的問題 非買賣滿意 02/12 22:01
※ 編輯: aquamarinne 來自: 218.174.104.36 (02/12 22:03)
4F：推 hotwingking:有瑕疪也以重大難以復原為限 或非消費者可預期不良 02/12 22:06
5F：→ aquamarinne:我能體會店家的心情 不過我真的是求好心切 想好好送一 02/12 22:06
6F：→ hotwingking:不然光消護消費者就好了 交易安全都不用管了 02/12 22:07
7F：→ aquamarinne:份禮物給我女友 02/12 22:07
8F：→ hotwingking:我也了解你求好心切用心 但不能買了不合用才說要退 02/12 22:09
9F：推 aquamarinne:好的! 謝謝大家的回答 我下次會更加注意!! 02/12 22:10
10F：→ aquamarinne:祝大家新年快樂!! 02/12 22:10
11F：→ hotwingking:那你之前求好心切的用心都用去那裏了?亂選後才要換? 02/12 22:09
12F：→ aquamarinne:是我到家之後才知道他沒有夜光的功能 暗的地方看不到 02/12 22:11
13F：→ aquamarinne:是真的不方便 其他地方都很滿意 02/12 22:12
14F：推 hotwingking:所謂可換 是指你一開始要求要有夜光機種 結果店家拿無 02/12 22:13
15F：→ hotwingking:夜光功能錶款給你 對你來說就叫重大瑕疪 當然可換 02/12 22:14
16F：→ hotwingking:消保法是要消護消費者對商品資訊 商品安全 的對等 02/12 22:15
17F：→ hotwingking:當然啦 我若是消保官一定硬凹商家就商品內容刻意隱暪 02/12 22:17
18F：推 Beijingman:換作你是老闆,碰到這種澳客,你會不會很火 02/12 22:19
19F：→ hotwingking:使消費者對商品資訊 有誤信或不知情 所以應予更換 02/12 22:18
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◆ From: 124.8.52.251
20F：推 fdav:轉錯板了 consumer才是消保板 02/12 22:37
21F：推 shockresist:店家除非事前有提供滿意保證,不然應該是可以不給退換 02/12 23:04