作者sleepisgood (悠哉不是錯)
看板customers
標題[心得] 好心酸
時間Mon Feb 12 16:07:28 2007
我在一間黃色的連鎖飲料店做了快半年了
遇到形形色色的客人...
但是 不知道是我們店裡的風水太好
還是 我們店員看起來就是一臉好欺負樣
澳客超級多的...
有時候一天只遇到兩三個
還會覺得 今天的客人真和善
最常發生的問題就是 珍珠 波霸 傻傻分不清楚
再來就是 最近天氣變冷了
就有些客人要喝熱的啦 但是 卻在我們對單的時候
跟我們說甜度冰塊都正常
=______________=
要不然就是 以為少糖=3分糖 (我們店是少糖=7分糖)
然後 對單的時候 客人又總是沒有認真聽...
唉....總不能抓住客人的耳朵
要他仔細聽我說話吧= =+
而最近總店在推行禮貌運動
我們只是個小小的加盟店....
對於澳客 連臭臉都不行
因為澳客們會打電話到總店去客訴我們
不合澳客們的意見的飲料
換 換 換
有時候 真的覺得...
自尊被踩在腳底下了
服務業好辛苦.......(—‵Д′)▄︻╧╤═─☆
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.121.198.35
1F：推 mokinbat:有時候總公司太機車...就換給客人吧 02/12 16:12
2F：→ mokinbat:除非換飲料要你們出錢= =" 02/12 16:12
3F：推 mesia:好店反而遇到的奧客多... 02/12 16:27
4F：→ m50blue:珍珠 跟 波霸? 波霸是大顆的? 珍珠是小的? 02/12 19:13
5F：→ aboufish:樓上的沒錯....當初也分不清波霸跟珍珠的差別-.- 02/12 21:07
6F：推 pk:單獨說珍珠的時候..的確常常會搞錯 02/12 21:26
7F：推 eileen9072:珍珠跟波霸..其實給個貼心的叮嚀，可避免不必要的麻煩 02/12 22:37
8F：→ eileen9072:我家附近那家店員每次都會提醒：珍珠是小顆的哦!.. 02/12 22:38
9F：→ eileen9072:這個時候客人就會說，哦!那我要大珍珠....^^" 02/12 22:39
10F：推 sleepisgood:嗯..所以後來如果客人說要點珍珠奶茶 我們就學乖了 02/13 00:36
11F：→ sleepisgood:會說珍珠是小顆 波霸是大顆的 如果說少糖就會提醒 02/13 00:37
12F：→ sleepisgood:我們店裡少糖是七分糖..但是~還是有些客人不聽我們的 02/13 00:38
13F：→ sleepisgood:提醒 等飲料做好了 才說要換...(無奈) 02/13 00:40
14F：推 kengod9:同是飲料店的推你一個....真無奈 02/13 05:18
15F：推 shring:搞不清楚的人很多的...記得提醒大家都省事啊XD 02/13 14:03
16F：→ V878:其實我也分不清處XD 02/15 08:32