我是Olive Garden的常客 而且我只點湯+生菜莎拉+麵包吃到飽 $5.99 這種吃到飽沒有列在menu上面,但每天都有供應到下午4點 並且不是自己離開座位去拿,而是服務生會送上來,然後現場幫你灑cheese 所以服務生會服務你好幾趟 兩個人吃也不過$11.98 小費算20%好了,也才$2.4 但這種就不能用百分比算,而是要看服務生服務的趟數 所以我們通常會給至少$3.5~$4的小費 確實不點餐不點酒,消費金額少,小費就少 但是我想不少美國人在這種狀況下不會只給消費金額的20% 因為餐點定價便宜不是服務生的錯 但他們還是要提供一樣的服務 所以小費再怎麼樣也應該要有一個金額以上的水準 那個小留學生應該有點狀況外, 我知道很多美國人不只以消費比例給小費,也會看小費金額夠不夠 至於試衣間的衣服確實是店員該收 但我都會很好心的把衣服拿到試衣間出口的衣架上 我知道我的一個舉手之勞 方便了下一個試衣服的,也減輕店員的工作 再說我試一試也沒買,既然沒消費我更不好意思加重店員的工作 因為他們事後還要把衣服重新歸位呢 ※ 引述《ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)》之銘言： : 看了這篇, : 想到我自己的一些經驗,讓我有點疑惑--到底誰是對的? : 第一個經驗是有關餐廳的: : 我現在在美國唸書, : 美國有家連鎖義大利餐廳叫Olive Garden, : 主打是無論你點什麼餐,都有無限續加的麵包條跟沙拉, : 這是他們在廣告上頻頻強調的重點. : 續加的方式就是請服務生再幫你送上來. : 有一天我們幾個台灣留學生想去吃Olive Garden, : 其中一個,叫他Y吧,說了"我最喜歡他們的無限續加麵包和沙拉了!" : 跟我們同行的一位小留學生,已經是美國公民,曾在餐廳打工過的, : 就很不屑地說"我建議你最好不要一直要求續加給服務生添麻煩" : 大家都問"為什麼?" : 小留學生說"像你們這種不點酒的客人,消費額度不高小費相對就少, : 小費少還要求這麼多,服務生最討厭你們這種客人" : Y說"可是無限續加是這家餐廳的主打耶!要來這家餐廳工作就要有這種認知吧! : 服務生的工作不就是服務客人嗎? : 你又怎麼知道我們小費會給多少? : 用消費額度預測客人會給的小費,然後再衡量要怎樣服務, : 不是服務生該有的心態吧?" : 小留學生說"聽你這樣講就知道你沒做過服務業,一點苦都沒吃過." : Y聽了大怒(因為他做過服務業),然後這兩個人就吵起來了..... : 我們Olive Garden也沒去成了.....>"< : 過了一陣子,我自己跟幾個美國人朋友(白人,非華裔)去了Olive Garden, : 我想到之前Y和小留學生的爭執, : 於是我就問了美國人--要求續加到底對不對? : 美國人A說"你當然可以要求啊!拜託這是餐廳主打耶!本來就該幫你續!" : 我說"可是這樣服務生不會覺得我們很煩嗎?" : 美國人B說"服務生的工作就是取悅客人,怎麼可以覺得煩?!" : 這個B,課餘是在星巴克做服務生. : 我覺得上面每個人講的都有幾分道理, : 但比較了小留學生與B的心態, : 我不知道一般服務生到底是比較偏向小留學生的想法,還是B的? : 第二個經驗是在百貨公司,地點一樣是美國: : 某天我在某家百或公司的試衣間裡試衣服, : 聽到隔壁間有兩個女生在說話--她們是兩人共用一間一起試. : 試衣間的隔間並沒有完全隔死,底部是通的,我彎腰可以看到她們的腳, : 而她們丟在地上試過的衣服則是已經氾濫到我這間來了--可見數量之多. : A說了:等一下我們要把試過的這些都拿出去嗎? : B說:為什麼要拿?那是店員的工作吧!我才不要撿這些衣服! : A說:對齁,這是店員的工作. : 可是.....可是...... : 試衣間外面明明就有空間是專門讓客人放試過不買的衣服啊....... : 那不就表示客人應該要自己拿出去放嗎? : 她們試的衣服爆多,全留在試衣間裡的話,下一個要試的人會很不方便吧..... : 這真的是店員的責任嗎? : 我自己也曾經被試衣間裡爆多的衣服弄到很不爽過, : 在我之前試的人,也就是把試衣間弄到一團亂的人,已經遠走高飛不知去向, : 如果真的要反應,我也只能找店員,(我當時只是自己不爽沒有找店員) : 但這真的是店員的錯嗎? : 還是說我應該自己把別人試過的衣服撿出去? -- COACH 經典C織布彎月包╮手提包10073☆現貨在台【附收據免運費】 http://goods.ruten.com.tw/item/show?11070113601742 --

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