作者luv33 (bb)
看板customers
標題[閒聊] 他應該就是奧客吧~~
時間Wed Dec 13 21:24:39 2006
今天中午在家樂福桂林店的贈品中心，
一位西裝先生大大聲的對服務人員抱怨--
『消費滿500元抵停車一小時之不合理』
他說~
兩個人來吃飯怎麼可能吃到500元！
要一直催服務生上菜速度才能在一小時內吃完，
然後差額70多元，如果再進去買東西不就超過一小時了~
如果是存心白停車的話就沒話說，
但是明明就有進來消費，為什麼還要付停車費！！
我這是講道理，就算你們店長出來我都這麼講~
不是我不付錢，但是沒道理的錢為什麼要付‧‧‧
你們要跟上級反應，要改啊~~
以上是大概的意思~
然後差不多盧了五分鐘以上‧‧‧
結果是服務人員默默的聽完長篇大論後幫他的停車卡消磁
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我是跟他同行的人(￣ー￣；)
他說話就那麼大聲，態度就那麼‧‧‧
在進停車場的時候就已經跟入口的工讀生抱怨過了‧‧
吃飯結帳也跟餐廳的人抱怨了一次‧‧‧
他自己就是"前"服務中心主管，他說：『這一切都是跟客人學的。』
多年的客服經驗才造就了現在~
(但我也是服務業啊！我就變成站在"小"員工的角度，他怎麼就站到澳洲人那邊去了)
我說，
如果真的希望他們改，就寫客訴單、上網email給總公司，
跟員工說那麼多一點用都沒有，只是為難人家，自己應該心知肚明吧~
服務人員也只能說這是公司規定、希望顧客多在賣場消費、、、
然後他又拿對服務人員說的話來洗我的腦 ╮(﹀_﹀")╭
身為晚輩的我，雖然很想解救被他盧的諸位服務人員，卻也不好開口‧‧‧
真是對不起各位受害者 m(_._)m
不過，說到底，他就真的是想省那40元停車費 ( ︶︿︶)_╭∩╮
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◆ From: 125.225.18.38
1F：推 janjoen:就是有人不照遊戲規則走耶~停車場人員今雖 12/13 21:27
2F：推 fdav:冤冤相報何時了 XD 不過做過服務業的人還滿容易變澳客的 XD 12/13 21:44
3F：→ fdav:因為已經身經百戰 XD 但不是指全部的人啦.. 12/13 21:45
4F：推 clevergirl:可是我不覺得他錯 我覺得是制度問題耶~ 12/13 21:55
5F：推 mokinbat:制度有啥問題??規定就是那樣子啊... 12/13 22:00
6F：→ mokinbat:兩個人吃不到五百..吃一小時吃不完...那買東西就很快吧 12/13 22:00
7F：推 firmamental:收費目的不在"有消費",而在"你用了可以消費500的人應 12/14 04:59
8F：→ firmamental:使用的位子"吧? 站著茅坑拉屎少怪使用一次要收費.. 12/14 05:00
9F：→ firmamental:這樣說不過去吧?? 12/14 05:01
10F：推 janjoen:台北市除了公立立體停車場接收費50~100/HR,40塊真的很便宜 12/14 09:25
11F：→ janjoen:這個阿伯是貨真價實的奧客～來佔了個位置還想白停＝ ＝ 12/14 09:26
12F：推 lulu147:推"冤冤相報何時了" 12/15 01:03