作者luv33 (bb)
看板customers
标题[闲聊] 他应该就是奥客吧~~
时间Wed Dec 13 21:24:39 2006
今天中午在家乐福桂林店的赠品中心，
一位西装先生大大声的对服务人员抱怨--
『消费满500元抵停车一小时之不合理』
他说~
两个人来吃饭怎麽可能吃到500元！
要一直催服务生上菜速度才能在一小时内吃完，
然後差额70多元，如果再进去买东西不就超过一小时了~
如果是存心白停车的话就没话说，
但是明明就有进来消费，为什麽还要付停车费！！
我这是讲道理，就算你们店长出来我都这麽讲~
不是我不付钱，但是没道理的钱为什麽要付‧‧‧
你们要跟上级反应，要改啊~~
以上是大概的意思~
然後差不多卢了五分钟以上‧‧‧
结果是服务人员默默的听完长篇大论後帮他的停车卡消磁
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我是跟他同行的人(￣ー￣；)
他说话就那麽大声，态度就那麽‧‧‧
在进停车场的时候就已经跟入口的工读生抱怨过了‧‧
吃饭结帐也跟餐厅的人抱怨了一次‧‧‧
他自己就是"前"服务中心主管，他说：『这一切都是跟客人学的。』
多年的客服经验才造就了现在~
(但我也是服务业啊！我就变成站在"小"员工的角度，他怎麽就站到澳洲人那边去了)
我说，
如果真的希望他们改，就写客诉单、上网email给总公司，
跟员工说那麽多一点用都没有，只是为难人家，自己应该心知肚明吧~
服务人员也只能说这是公司规定、希望顾客多在卖场消费、、、
然後他又拿对服务人员说的话来洗我的脑 ╮(﹀_﹀")╭
身为晚辈的我，虽然很想解救被他卢的诸位服务人员，却也不好开口‧‧‧
真是对不起各位受害者 m(_._)m
不过，说到底，他就真的是想省那40元停车费 ( ︶︿︶)_╭∩╮
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◆ From: 125.225.18.38
1F：推 janjoen:就是有人不照游戏规则走耶~停车场人员今虽 12/13 21:27
2F：推 fdav:冤冤相报何时了 XD 不过做过服务业的人还满容易变澳客的 XD 12/13 21:44
3F：→ fdav:因为已经身经百战 XD 但不是指全部的人啦.. 12/13 21:45
4F：推 clevergirl:可是我不觉得他错 我觉得是制度问题耶~ 12/13 21:55
5F：推 mokinbat:制度有啥问题??规定就是那样子啊... 12/13 22:00
6F：→ mokinbat:两个人吃不到五百..吃一小时吃不完...那买东西就很快吧 12/13 22:00
7F：推 firmamental:收费目的不在"有消费",而在"你用了可以消费500的人应 12/14 04:59
8F：→ firmamental:使用的位子"吧? 站着茅坑拉屎少怪使用一次要收费.. 12/14 05:00
9F：→ firmamental:这样说不过去吧?? 12/14 05:01
10F：推 janjoen:台北市除了公立立体停车场接收费50~100/HR,40块真的很便宜 12/14 09:25
11F：→ janjoen:这个阿伯是货真价实的奥客～来占了个位置还想白停＝ ＝ 12/14 09:26
12F：推 lulu147:推"冤冤相报何时了" 12/15 01:03