作者et5451 (哈哈)
看板customers
標題[閒聊] 加油站 客訴
時間Tue Dec 12 00:53:54 2006
這是一篇我們站上收過最無言的客訴
故事前說明
隸屬中油嘉南區直營站
收到客訴站長要寫報告
------------------分隔線（以下是客訴內容）----------------
顧客A先生，於X月X日至XX站加油
客訴理由：工讀生態度不佳
A說：我多年來都在XX站加油，這次只不過加85元未帶錢包出門，
工讀生竟然擺臉色給我看，未帶笑容，且沒說謝謝光臨
------------------（事實內容）----------------------------
顧客A是真的沒帶錢
工讀生想說是老人且100元以內
只有面無表情的跟顧客說：等你回家拿來（沒壓任何證件喔）
（工讀生心中OS 天阿！！又要了 錢了）
然後就繼續加下一台，就沒理顧客A
事後顧客A有拿回來還，只不過是隔天了
收到這個客訴站長都傻眼了
只好叫工讀生自己掰理由寫報告
事後站長無奈的交代
就算沒帶錢也要微笑的說謝謝光臨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.142.10.88
1F：推 mesia:這年代連沒帶錢都可以正大光明客訴...... 12/12 00:57
2F：推 misadventure:樓上...因為狼客澳阿... 12/12 01:32
3F：推 mokinbat:.........沒壓著她回家拿錢或抵押東西不錯了 12/12 07:57
4F：→ mokinbat:不過總公司要為了這種鳥事扣錢也太扯了 12/12 07:57
5F：→ janjoen:工讀生真倒楣～客人還真有種客訴耶～ 12/12 10:48
6F：→ mokinbat:不過我碰到的是加了兩百元後也沒抵壓...就沒再來了 12/12 15:09
7F：推 celldie:現在很多老頭都倚老賣老~自以為是的很多...-.-" 12/12 19:28
8F：推 lwid:工讀生不給插隊的人加油都會被客訴了,何況是沒帶錢,現在講求ꨠ 12/13 09:14
9F：→ lwid:務品質,可是卻不好好管理,只要有錯都是工讀生的錯....太糟了 12/13 09:16
10F：推 s80405:像我們加油站..常有老人加油沒帶錢..就說要回家拿..結果都ꠠ 01/13 21:51
11F：→ s80405:最後也是我們工讀生自己出那些錢T_T..站長他們都覺得是我們 01/13 21:53
12F：→ s80405:的錯~所以要自己出~"~有時交班後發現有少幾百塊~裡面的人卻 01/13 21:55
13F：→ s80405:從那天有上班的每個工讀生都扣那些錢..PS不是平均分攤喔>"< 01/13 21:57
14F：→ s80405:這對我們來說根本就是超無奈的~白白被扣那麼多錢..時薪也才 01/13 21:59
15F：→ s80405:70元~也沒什麼福利~真的是黑心加油站... 01/13 22:02
16F：→ s80405:希望大家能找到好工作^^ 01/13 22:41