作者et5451 (哈哈)
看板customers
标题[闲聊] 加油站 客诉
时间Tue Dec 12 00:53:54 2006
这是一篇我们站上收过最无言的客诉
故事前说明
隶属中油嘉南区直营站
收到客诉站长要写报告
------------------分隔线（以下是客诉内容）----------------
顾客A先生，於X月X日至XX站加油
客诉理由：工读生态度不佳
A说：我多年来都在XX站加油，这次只不过加85元未带钱包出门，
工读生竟然摆脸色给我看，未带笑容，且没说谢谢光临
------------------（事实内容）----------------------------
顾客A是真的没带钱
工读生想说是老人且100元以内
只有面无表情的跟顾客说：等你回家拿来（没压任何证件喔）
（工读生心中OS 天阿！！又要了 钱了）
然後就继续加下一台，就没理顾客A
事後顾客A有拿回来还，只不过是隔天了
收到这个客诉站长都傻眼了
只好叫工读生自己掰理由写报告
事後站长无奈的交代
就算没带钱也要微笑的说谢谢光临
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.142.10.88
1F：推 mesia:这年代连没带钱都可以正大光明客诉...... 12/12 00:57
2F：推 misadventure:楼上...因为狼客澳阿... 12/12 01:32
3F：推 mokinbat:.........没压着她回家拿钱或抵押东西不错了 12/12 07:57
4F：→ mokinbat:不过总公司要为了这种鸟事扣钱也太扯了 12/12 07:57
5F：→ janjoen:工读生真倒楣～客人还真有种客诉耶～ 12/12 10:48
6F：→ mokinbat:不过我碰到的是加了两百元後也没抵压...就没再来了 12/12 15:09
7F：推 celldie:现在很多老头都倚老卖老~自以为是的很多...-.-" 12/12 19:28
8F：推 lwid:工读生不给插队的人加油都会被客诉了,何况是没带钱,现在讲求ꨠ 12/13 09:14
9F：→ lwid:务品质,可是却不好好管理,只要有错都是工读生的错....太糟了 12/13 09:16
10F：推 s80405:像我们加油站..常有老人加油没带钱..就说要回家拿..结果都ꠠ 01/13 21:51
11F：→ s80405:最後也是我们工读生自己出那些钱T_T..站长他们都觉得是我们 01/13 21:53
12F：→ s80405:的错~所以要自己出~"~有时交班後发现有少几百块~里面的人却 01/13 21:55
13F：→ s80405:从那天有上班的每个工读生都扣那些钱..PS不是平均分摊喔>"< 01/13 21:57
14F：→ s80405:这对我们来说根本就是超无奈的~白白被扣那麽多钱..时薪也才 01/13 21:59
15F：→ s80405:70元~也没什麽福利~真的是黑心加油站... 01/13 22:02
16F：→ s80405:希望大家能找到好工作^^ 01/13 22:41