作者eagle00 (想認養長毛臘腸！)
看板customers
標題[心得] 其實得罪服務人員是消費者自己吃虧！！
時間Thu Nov 2 21:49:35 2006
小弟在加油站上班
碰過的奧客不計其數啊
那奧客常常得意洋洋以為佔到便宜
殊不知自己反而吃了虧
只是自己不知道而已
例如說洗車好了
碰到奧客的話
就表面沖沖就好了
上泡沫也薄薄的一層
也不給你洗底盤
總之就是一般的標準
洗車機的速度也給你調快一些
標準是4～5
我就給你調6～7
洗越慢越乾淨
要是碰到客氣又帶著笑容的客人呢
不但輪圈想辦法沖的乾乾淨淨
還加刷子刷
泡沫給你噴到黑車變白車
開洗底盤
再把速度調到3
洗得乾乾淨淨
反正該給你的我不會少
但是好客人值得我們特別多付出一些
那怕只是說聲謝謝
我們也會感到很貼心
不過會說謝謝的10裡面可能還沒有1個
而且通常會說謝謝的
居然很多是台客......(￣□￣|||)a
反而一些穿著西裝筆挺的傢伙十分沒禮貌啊！！
書都念到哪去了！！ (╬￣皿￣)=○# (￣#)3￣)
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╔═══╗══╗══╗══╗═══╗══╗═══╗═══╗══╗ 全身上下都是
║██◣║██║██║██║██◣║██║nycten║voy █║██║ ⊙⊙☆ 凶器..
║▊▊█║ ▄ ║██║█▅╝█▅█ █▄█ ◢◤ ╝ ◢◤ ╝ █ ╗ 皿
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◆ From: 218.34.102.23
1F：推 lulalapig:T_T"我買東西都有說謝謝 拿東西都會鞠躬呢 我不是台客啦 11/02 22:06
2F：→ lulalapig:原來因為我頭腦無法聰明到穿淑女裝 才會說謝謝嗎Orz 11/02 22:07
3F：推 mokinbat:同感..不戴安全帽又很皮的死小孩反而很可愛... 11/02 22:07
4F：→ mokinbat:一部份啦...一部分啦~~書讀越高..當奧客能力越強 11/02 22:08
5F：→ mokinbat:至少阿公阿媽不太懂得要打客服電話= =" 11/02 22:09
6F：推 date321:真是汗顏阿... 11/03 21:48
7F：→ tizzytw:西裝筆挺的傢伙不見得就是書唸的比較多... 11/04 00:57
8F：推 jkl0955703:同樣做服務業的真的比較會將心比心! 11/04 06:58
9F：推 discbear:我也覺得台客非常有禮貌!推台客! 11/04 22:29
10F：推 danceruru:將心比心真的很重要~一聲謝謝~顧客得到更好的服務 11/10 10:28
11F：→ danceruru:員工得到一個好心情~兩全其美~何樂而不為? 11/10 10:28