我從高中開始在一些人總是很多的服務業工作 例如火車站前的唱片行,或是華納威秀之類的地方 當然也有在一天營收沒超過20000的地方工作過 我想問問大家的是 為什麼我們總是比較容易變相的懲罰好客人 基本上我是不會給奧客好臉色的人 客人錢用丟的給我,我東西絕對不會好好的雙手奉上 客人講話沒禮貌,我的"請謝謝對不起"就會自動消失 例如"請稍等"就會變成"稍等" 我很堅持我也是人生父母養的 沒必要被別人糟蹋還笑臉迎人 但是主管就不是這麼想的了>"< 要是今天客人來退換貨 態度好好說,我一定給換 就算說完退換貨原則,好客人通常笑笑就走了 我還是請他留步,幫他完成手續^^ 但是要是東西丟在桌上,什麼都沒說,就去挑他要的商品的那種 就算我知道他要幹麻也不會理他 等他自己來跟我說 要是符合退換貨原則,當然還是讓他換 但是若不符合,阿哈,我就算被客訴都不會給他換 當然也有遇過客人說他要寄存證信函的 我跟他說請便,畢竟不是大家都跟他們一樣無知 不要以為說個專有名詞就會嚇的我屁滾尿流 但是要是主管在的話,情況就會相反 至少我遇上的幾乎都是會讓大鬧的換 乖乖的客人,就讓他們默默離開 這樣不就是放縱奧客,處罰好客人嗎? 我一直不是很懂 當然也明白商譽的建立不容易 但是,總以為格調是最重要的 讓客人予取予求,也許會讓他們一直來消費 可也是不斷地在折磨自己 我不是老闆,所以不能體會經營的辛苦 但是老闆沒在第一線被糟蹋 也不會明白我們的尊嚴多麼卑微 基本上,我也不是一個多有種的人^^" 遇上流氓或飆車族也是能閃多遠就多遠 可是,我很堅持客人是需要再教育的 今天你不教育他,明天他就會繼續折磨可憐的服務業大眾 這麼做是好是壞很難評斷 只想聽聽大家的想法 畢竟我是領薪水的, 隨時可以拍拍屁股就不做了 所以行事也比較沒有忌諱^^" 但是格調跟尊重難道是一件很難的事嗎 如果有人覺得尊重我很困難, 我也會覺得尊重他很難吧^^ -- ◣▲◢ 品　名：FIFA ESP NO.07 RAUL ██ ███ █ █ █ 使用方法：帶回家藏起來... ══════════════ █ █▂█ █ █ █ 　 不......我說當前鋒 主原料：愛妻愛子居家好王子　 █ █ █ █ █ █　 備註：眾所期待啾戒指 副原料：禁菸、甜食、吻戒指 █ █ █ ███ ███ =皮ψ= --

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