我从高中开始在一些人总是很多的服务业工作 例如火车站前的唱片行,或是华纳威秀之类的地方 当然也有在一天营收没超过20000的地方工作过 我想问问大家的是 为什麽我们总是比较容易变相的惩罚好客人 基本上我是不会给奥客好脸色的人 客人钱用丢的给我,我东西绝对不会好好的双手奉上 客人讲话没礼貌,我的"请谢谢对不起"就会自动消失 例如"请稍等"就会变成"稍等" 我很坚持我也是人生父母养的 没必要被别人糟蹋还笑脸迎人 但是主管就不是这麽想的了>"< 要是今天客人来退换货 态度好好说,我一定给换 就算说完退换货原则,好客人通常笑笑就走了 我还是请他留步,帮他完成手续^^ 但是要是东西丢在桌上,什麽都没说,就去挑他要的商品的那种 就算我知道他要干麻也不会理他 等他自己来跟我说 要是符合退换货原则,当然还是让他换 但是若不符合,阿哈,我就算被客诉都不会给他换 当然也有遇过客人说他要寄存证信函的 我跟他说请便,毕竟不是大家都跟他们一样无知 不要以为说个专有名词就会吓的我屁滚尿流 但是要是主管在的话,情况就会相反 至少我遇上的几乎都是会让大闹的换 乖乖的客人,就让他们默默离开 这样不就是放纵奥客,处罚好客人吗? 我一直不是很懂 当然也明白商誉的建立不容易 但是,总以为格调是最重要的 让客人予取予求,也许会让他们一直来消费 可也是不断地在折磨自己 我不是老板,所以不能体会经营的辛苦 但是老板没在第一线被糟蹋 也不会明白我们的尊严多麽卑微 基本上,我也不是一个多有种的人^^" 遇上流氓或飙车族也是能闪多远就多远 可是,我很坚持客人是需要再教育的 今天你不教育他,明天他就会继续折磨可怜的服务业大众 这麽做是好是坏很难评断 只想听听大家的想法 毕竟我是领薪水的, 随时可以拍拍屁股就不做了 所以行事也比较没有忌讳^^" 但是格调跟尊重难道是一件很难的事吗 如果有人觉得尊重我很困难, 我也会觉得尊重他很难吧^^ -- ◣▲◢ 品　名：FIFA ESP NO.07 RAUL ██ ███ █ █ █ 使用方法：带回家藏起来... ══════════════ █ █▂█ █ █ █ 　 不......我说当前锋 主原料：爱妻爱子居家好王子　 █ █ █ █ █ █　 备注：众所期待啾戒指 副原料：禁菸、甜食、吻戒指 █ █ █ ███ ███ =皮ψ= --

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