作者jkl0955703 (呆子尼)
看板customers
標題Re: 去年的衣服要拿來換貨....
時間Tue Jul 11 20:28:42 2006
看見這篇文章,讓我想起以前在timberxxxx上班的時候
曾經有客人,拿了一雙穿了3年以上的鞋子!
鞋底已經完全磨平...鞋面破了一個洞!跑來櫃上大吵
說我們的鞋子賣的這麼貴...又這麼不耐穿...
硬是要我們換一雙新的給他!!
最後店長詢問經理的結果...
秉持著 顧客永遠是對的原則!還跟客人道歉!
說明我們會改進不耐穿這一點...
換了一雙全新的鞋子給了客人...
整個覺得很無言...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.90.66
1F：推 patty1920:穿了三年還能換...他根本不必買新鞋了啊="= 07/11 20:33
2F：→ demdem:你們店長脾氣真好... 07/11 21:17
3F：推 pk:timberXXXX記得在美國是標榜終身保固..會修到跟新的一樣喔 07/11 22:04
4F：推 pk:不過也不知道是不是我美國朋友虎爛我的... 07/11 22:08