作者macoco7476 (希望能快樂)
看板customers
標題[心得] 跟大家比起來，應該只是普通澳吧....
時間Wed Jun 21 00:51:39 2006
我在便當店打工，有內用也有外帶，量多一點可以幫忙外送。
來店裡吃飯，是用自助點餐，櫃臺有菜單，點菜寫桌號，然後給我們。
先講外送的好了，有一個伯伯，有一次打電話來，
點完要的東西之後，就說地址1015樓，
我心裡想很奇怪，有1000多樓的嗎？
我就問說，不好意思，可以再講一次地址嗎？
他還是說1015樓，
結果我就說，有這個地址嗎？
他就口氣很兇的說：怎麼沒有！不然你以前怎麼送的！
然後就啪的掛電話。
之後問店裡其他人，才說是101號5樓，
可是我就對那附近路不熟，我怎麼知道阿....
那種被人掛電話的感覺真的很不好。
第二種是不遵守規定的客人，
因為我們開在學校附近，所以大部分的學生都知道來店裡要先寫菜單，
可是就是有那種伯伯（大約40.50歲，爸爸級，都穿的不錯），
也不管櫃臺前排了一堆大學生等點餐，就直接擠到前面說『雞腿飯』，
都覺得說他是常客，我們一定得記住他，記住他的東西要先給，記住他點什麼，
有時真的很忙請他寫一下菜單，他們就會露出一副"怎麼那麼不專業阿"的表情。
大部分都是爸爸類，可能覺得寫菜單很兒戲吧～
第三種真的很討厭，結合第二種，
擠到櫃臺之後，說『雞腿飯』，可是人超多的阿，又很吵很忙，
所以我就問，不好意思你剛剛點什麼，
他就突然不爽了『就跟你說雞腿飯阿！』然後丟500塊在我面前，
作服務業也是有爸媽生的阿...
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◆ From: 61.229.151.156
1F：推 sandra731209:有些客人就是財大氣粗 06/21 03:09
2F：推 b1ueish:話說"101" "五樓" 也是可以成立的啊xDDD 06/21 08:23
3F：推 yui0218:哈哈 第一個案例其實是你沒有聽清楚啦XD 06/21 10:53
4F：推 ponpan:作久了，你會發現你提的案例都沒什麼，看太多了… 06/21 15:04
5F：→ ponpan:對於熟客，忙的話我會記他前面的客人點的單，作完再幫他 06/21 15:05
6F：推 macoco7476:他真的只說1015樓，我只是希望他能說清楚，而且不要 06/21 16:19
7F：→ macoco7476:掛人電話...真的好像你有錢讓人送便當到你家很了不起 06/21 16:19
8F：→ macoco7476:回P大，老闆娘人好，熟客很多，而且很多人來，都覺得 06/21 16:20
9F：→ macoco7476:是熟客...都沒人要寫單子了... 06/21 16:20
10F：→ smano:被寵壞了！ 06/21 21:43
11F：推 ponpan:我覺的熟客的觀念是古早建立的…對他們來說這樣才正常..@@ 06/21 22:45
12F：→ ponpan:要求他們也不會理解…還會覺的你的服務差！後來就不想理了 06/21 22:48
13F：→ phoenixhong:1015樓?送到玉皇大帝那裏嗎? 06/22 13:50