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※ 引述《showgirl (環遊世界100天)》之銘言: : ※ 引述《vyvyan (三重媳婦學習中)》之銘言: : 我以前在旅行社也遇過一個很妙的的例子 : 但我只是懷疑沒有說) : 我就跟她說因為都已經訂好了機票 飯店 所以要收一點手續費 : 她姊姊就一直跟我說要告我 那時候我就覺得很害怕...... : 第一次有人說要告我 還跟我說什麼她在華航上班 他都很熟 根本就是可以取消之類的 問他是在華航哪個單位,記得問她名字, 我猜她八成不敢跟你說。 我們公司向來是不管客人對錯直接貓員工再說, 大部分的人都因此很怕事, 我懷疑她根本是在豪洨, 只是認識我們公司的人就說在我們公司做事。 : 後來她就狂罵 我就只好把電話轉給主管 主管就跟她說如果是親人過世 : 把證明附上就可不用扣錢 : 因為這一件事情 害我心情真的很差 因為那是我第一次接到客戶 : 卻搞的很不愉快....為此我心情很差... : 後來她姊姊竟然打電話來道歉 不過也是跟我們主管說的 : 說她妹妹說謊 沒有說親人過世 而是編了要去醫院看病的理由 : 一開始她還跟她姐說她有說 但我們不退錢 : 後來才坦承跟她姊姊說 她沒跟我們說親人過世 她以為沒用 : 那時解決完了 心情才變好 不過就覺得一開始是被罵爽的唷~~~~(淚....) -- 我只能這樣讓你走,流淚也要讓你走,多麼不捨也要讓你走,唯有讓你這樣走了, 才能完成某種事情,才能從這長長久久無止無盡的悲哀之河中流出。 看著你愈來愈模糊的背影,即將消失在我的視線,我流著淚,努力記住你最後的樣子, 這或許是整個宇宙裡,我們最後的一點關聯。 --



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