作者polyandry (脚踏实地最幸福)
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标题Re: [闲聊] 屈程氏这样的退换政策大家觉得如何
时间Tue May 16 16:30:04 2006
※ 引述《showgirl (环游世界100天)》之铭言:
: ※ 引述《vyvyan (三重媳妇学习中)》之铭言:
: 我以前在旅行社也遇过一个很妙的的例子
: 但我只是怀疑没有说)
: 我就跟她说因为都已经订好了机票 饭店 所以要收一点手续费
: 她姊姊就一直跟我说要告我 那时候我就觉得很害怕......
: 第一次有人说要告我 还跟我说什麽她在华航上班 他都很熟 根本就是可以取消之类的
问他是在华航哪个单位,记得问她名字,
我猜她八成不敢跟你说。
我们公司向来是不管客人对错直接猫员工再说,
大部分的人都因此很怕事,
我怀疑她根本是在豪洨,
只是认识我们公司的人就说在我们公司做事。
: 後来她就狂骂 我就只好把电话转给主管 主管就跟她说如果是亲人过世
: 把证明附上就可不用扣钱
: 因为这一件事情 害我心情真的很差 因为那是我第一次接到客户
: 却搞的很不愉快....为此我心情很差...
: 後来她姊姊竟然打电话来道歉 不过也是跟我们主管说的
: 说她妹妹说谎 没有说亲人过世 而是编了要去医院看病的理由
: 一开始她还跟她姐说她有说 但我们不退钱
: 後来才坦承跟她姊姊说 她没跟我们说亲人过世 她以为没用
: 那时解决完了 心情才变好 不过就觉得一开始是被骂爽的唷~~~~(泪....)
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我只能这样让你走,流泪也要让你走,多麽不舍也要让你走,唯有让你这样走了,
才能完成某种事情,才能从这长长久久无止无尽的悲哀之河中流出。
看着你愈来愈模糊的背影,即将消失在我的视线,我流着泪,努力记住你最後的样子,
这或许是整个宇宙里,我们最後的一点关联。
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◆ From: 218.35.29.27