※ 引述《tko (淡淡的憂傷)》之銘言： : 先謝謝大家的熱烈回應 : 或許是我前文沒說清楚 : 其實我ok的90%的店裡很多東西 我也沒用過 也不會去用 : 那為什麼來這上班...? 因為我對錢有興趣(其實也不多) : 東西不懂沒關係 : 因為自己有作功課 加上一點小聰明 所以常被客人認為是老鳥 : 剩下的10%我很想學 但是因為有關於機械方面的 : 東西很難 要知道的東西很多 而且要用過才會比較知道 : 會來買的客人都已經是老鳥級的 可能問的問題 連我們經理都不一定知道 : 加上單價很高 所以店長或經理在的時候 基本上都會親自出馬 : 深怕我們搞砸鍋..... : 有時要跟他學點東西 他又說 等有空再教你們 但是他一直沒空.... : 如果一看就是那種不會買的 純粹逛街的 他才會讓我們去招呼 : 問題是....很多路過客 比我還不懂 要學也沒得學 : 不過我還是有持續接觸啦 不過真的不是幾個月就能學起來的 : 謝謝大家的建議 我會盡量加油的 加油喔. 我本身是電視購物的客服 電視購物賣的東西很多.我更不可能每項都用過. 但是有些客人都會問一些奇怪或艱深的問題 我覺得其實有些人心態頗奇怪. 它其實不是要買.而是只是想用他自以為高人一等的知識來考倒你為樂 .這種人就可以別放在心上. 當然不是每個人都這樣拉 作服務業就是這樣阿. 反正客人要打槍就隨便他阿.想開點.上班快樂很重要. 工作不過是混口飯吃.. : ※ 引述《ronhsiao (結界)》之銘言： : : 我個人不認同這個觀念 : : 既然要出來打工賺錢 : : 領一份薪資就有該盡的責任 : : 店內商品用過沒用過、吃過沒吃過 : : 並不是重點 : : 身為店內現場執行人員 : : 就有責任要熟記商品資訊以及店內的相關規則 : : 這無關正職或是PT : : 畢竟你站出去就是第一線 : : 就是店的代表 : : 若工作人員都不尊重自己的專業 : : 那幹麻要來打這個工？ : : 換個角度說 : : 你是以對客人的專業服務來換取薪資 : : 如果秉持上述〔隨便答 隨便讓客人打槍〕的錯誤打工態度 : : 那你的老闆憑什麼應該付你全額薪水？ : : 以我自己經營店面七、八年的經驗來看 : : 現下在學的兼職人員泰半都抱持上述的打工態度與觀念 : : 店死店活反正事不關己 : : 答不出客人的提問 : : 丟一句沒吃過（或沒用過） : : 回來也不會跟資深的夥伴詢問正確資訊 : : 工作三個月了還是只會跟客人說：不知道，我沒吃過耶~~ : : 這樣的工作人員既不尊重客人 : : 也不尊重自己工作的店 : : 更不尊重自己 --

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