作者abawziyi (寶少爺~)
看板customers
標題真的怒了...
時間Mon Apr 24 05:42:00 2006
唉 前天遇到一個客人
急急忙忙跑進說 說他剛還了一盒連續劇(五個條碼10集)
說他還錯了....要求拿回去看
我:先生不好意思喔 你丟還片箱 我們就是當作你看完 作好了歸還動作囉!!!
客:我知道呀 但是我回家看後面 發現少了十集! 那盒又還沒到期 我要拿回去看
我:先生不好意思，這個可能沒有辨法喔! 因為重覆租出去的話 這必須再付款租一次喔
而且你還回來了 這個是您的問題吧
客:
對我知道是我的問題 那有什麼辨法嗎? 這一定有解決的辨法和申訴的管道吧!
我:先生你可以再租一次呀!因為你還回來了!
客: 叫我付錢哪是辨法呀!!! 是不是你權限不足呀 找你上面來解決
(XD，好歹我是值班也，店長下來就是我也 我們沒有副店 我上班就我最大也!!!)
好呀 是嗎 我叫店長跟你說!!!!
我打給店長
就聽到客人的話: 店經理 你讓我帶回去看 我會很感謝你 但是你要我付錢 那我不要了
還有什麼，你用常理想想嘛 有人可能二天看完十集嗎? 我是還錯片也!!
( os: 有呀 還有客人三天看完一整套韓劇也! 看不完你還他幹嘛)
客人後來就把電話拿回來給我!
店長很火的和我說一了堆 我才知道 店長本來很讓步說 幫他折讓一半的價錢!!!
他死都不肯說 叫他付錢就不是解決的辨法.......
後來還是讓他把片子拿走，但是叫他星期二(他原本的到期日! 他還騙我們店長說
他是星期四到期 被我查到!!)要還回來 不然叫他付 租片費!!!
順代一題這個機車爛客上次的事件
他借了一隻片子 回去會有雙字幕，就是他沒把 第二字幕關掉!
他打電話來問，我說可去設定調整 或是請他去找他機器的說明書來看!
他後來就還片了，還片好了 跟他說沒過期喔! 他就站在出口不動
想了一下 就開口了:那隻片子呀 我也沒什麼看 他有字幕 關不掉
我們就回答說:先生不好意思，其它客人都沒有反應過這個問題，而且這個不是片子的問
題是你機器的設定，你應該去調整吧!
客:我是學資訊的也，不要跟我說這些 那你今天要不要換一隻片子給我
我都沒有看也 我有付錢也 不然你拿片子來我家設給我看!!!
員工:那我們換vcd給你!
客:我不要這隻了啦 而且vcd不好!@#$%^&*( 如果又不行咧?`!@#$%^&*
員:好吧 那下次有這種問題就沒辨法囉 (心中的os: 看 學資訊還這樣低能 沒大腦)
ps後來發現他好像是軍官之類退伍 !~@#$%&^*()
真的很火大
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無聊男子 無聊人生 有趣生命
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◆ From: 220.132.148.111
1F：推 deadbody:坦白說我覺得第一個客人不算奧耶...可以互相包容體諒一下 04/24 19:44
2F：→ sosos2:我也覺得第一個客人不奧耶！如果沒到期、沒刷條碼完成歸還 04/24 19:58
3F：→ sosos2:動作，只是丟到還書箱（雖然是他自己弄錯了），為什麼不能 04/24 19:59
4F：→ sosos2:通融一下讓他拿回去看呢？ 規定有必要這麼不通人情嗎？ 04/24 20:00
5F：→ sosos2:至少我不認為付錢再租一次是辦法 XD 04/24 20:03
6F：推 bluekangaroo:他不算那算什麼?自己丟錯就要負責!! 04/24 22:48
7F：推 dodoru:還都還了阿~有時候不是不通情理 04/24 23:01
8F：→ dodoru:如果大家都不守規定那不就會製造很多麻煩嗎 04/24 23:04
9F：→ herpes:就是會有人得寸進尺，規則還是要守住啊！！ 04/25 01:22
10F：推 yarubyya:以前發生過類似的事情,發現之後不抱很大的希望去問問店家 04/25 01:44
11F：→ yarubyya:結果小姐二話不說幫我處理,超感動的,後來就變成忠實顧客 04/25 01:45
12F：→ yarubyya:我覺得將心比心很能收買到顧客的心耶 <--我的個人經驗啦 04/25 01:47
13F：推 meetif:我反而覺得第二個比較不澳耶...第一個我沒辦法接受說... 04/25 09:31
14F：→ abawziyi:他入電腦歸還了!!! 04/25 09:34
15F：推 bbskiller:不通情理 店家有時候真的是得理不饒人 硬是要再賺一番 04/27 10:36
16F：推 baijee:如果是第二個我會當場在公司的電視設一次給他看… 04/30 01:50
17F：→ baijee:他學資訊的回去應該可以大致上找到設定的方法吧。 04/30 01:51
18F：→ bigcute:我覺得這位客人的兩個案例都會讓我對他大失望,根本就是 05/01 14:51
19F：→ bigcute:貪便宜˙取巧到無以附加的地步了啊!同一個人搞兩次鬼耶! 05/01 14:51